С 1 января 2023 года в Донецкой Народной Республике произошли структурные изменения: услуги, которые ранее оказывал Пенсионный фонд ДНР, а также фонды социального страхования, теперь предоставляются клиентскими службами Отделения Социального фонда России (СФР) по Донецкой Народной Республике. В связи с этим, при поиске информации по Пенсионному фонду на районе Гвардейка (официально — Горняцкий район города Макеевки), следует обращаться именно в территориальное управление Социального фонда России.
Описание
Управление Социального фонда России в Горняцком районе г. Макеевки (исторически и в народе известном как район Гвардейка) — это государственное учреждение, осуществляющее пенсионное обеспечение, социальные выплаты, прием отчетности от работодателей и оказание других государственных услуг в сфере социального страхования и обеспечения. Здесь можно оформить пенсию, материнский капитал, получить сертификаты на различные выплаты и уточнить информацию о пенсионных накоплениях.
Контакты для обращений
- Адрес: ДНР, г. Макеевка, Горняцкий район, ул. Молодогвардейская, 83
- ИНН организации: 9311012943
Официальный сайт
Официальным источником информации теперь является сайт Социального фонда России. Все актуальные данные по услугам в ДНР можно найти на федеральном портале:
- Сайт СФР: sfr.gov.ru
- Госуслуги: gosuslugi.ru (для получения услуг онлайн)
Горячая линия и номера телефонов
Для связи с клиентской службой Горняцкого района г. Макеевки доступны следующие номера:
- Телефон клиентской службы (местный): 7 (85632) —17-21
- Мобильный телефон (горячая линия): 7 (949) -18-00-15
- Дополнительный справочный телефон: 7 (85632) —31-45 (также встречается в старых базах как украинский формат: 380 (6232) —31-45)
Электронный адрес
Для отправки официальных документов и письменных обращений рекомендуется использовать электронную приемную на официальном сайте СФР. В случае необходимости прямой электронной связи, запросы можно направлять через форму обратной связи на портале Госуслуг или по контактным email территориального отделения Отделения СФР по ДНР.
Личный кабинет
Для получения услуг без визита в учреждение зарегистрированные пользователи могут воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru) или Личным кабинетом на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Через эти сервисы можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и выписки.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: г. Макеевка, ул. Молодогвардейская, 83. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат.
График приема
Режим работы клиентской службы Управления СФР в Горняцком районе г. Макеевки:
- Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Суббота и Воскресенье: выходной
Обратите внимание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено. Актуальный график работы в праздничные дни рекомендуется уточнять по телефонам клиентской службы.
Отделы
В структуре Управления СФР в Горняцком районе выделяются следующие профильные отделы:
- Клиентская служба (отдел обслуживания граждан) — прием заявителей, консультирование, прием документов на пенсии и выплаты.
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — работа с пенсионными делами, расчет стажа и размера выплат.
- Отдел социальных выплат — назначение материнского капитала, детских пособий, выплат по инвалидности и других мер социальной поддержки.
- Отдел взаимодействия со страхователями — работа с работодателями района, прием отчетности, сверка уплаченных страховых взносов.
Руководство
Общее руководство территориальными органами СФР по Донецкой Народной Республике осуществляет Отделение СФР по ДНР (центральный офис расположен по адресу: г. Макеевка, Советский район, 2-й микрорайон, 1). Непосредственное управление Горняцким районным управлением осуществляет начальник Управления, чью контактную информацию и ФИО можно уточнить на стенде организации при личном визите или по телефонам горячей линии.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы на Молодогвардейской, 83 носят преимущественно стандартный для социальных учреждений характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость сотрудников и помощь в сложных ситуациях с документами. В качестве основных сложностей заявители иногда выделяют очереди в пиковые дни (например, в дни выплаты пенсий или в конце месяца) и необходимость долгих ожиданий по телефону горячей линии. Чтобы избежать очередей, рекомендуется приходить в менее загруженное время (середина недели и середина месяца) или использовать электронные сервисы (Личный кабинет СФР и Госуслуги).