Управление Социального фонда России (СФР), пришедшего на смену Пенсионному фонду, в Кетовском районе Курганской области предоставляет широкий спектр государственных услуг жителям региона. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре учреждения, графике работы и возможностях дистанционного обращения.

Описание

Отделение Социального фонда России по Кетовскому району осуществляет назначение и выплату пенсий, социальные доплаты, выдачу сертификатов на материнский капитал, а также администрирование страховых взносов и учет пенсионных прав граждан. Основная задача учреждения, обеспечение социальной защищенности населения района, своевременное и качественное оказание государственных услуг.

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой Кетовского района можно использовать следующие каналы:

• Адрес: Курганская область, Кетовский район, с. Кетово, ул. Ленина, д. 32 (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте).
• Телефон приемной: +7 (35231) —11-55
• Телефон отдела назначения пенсий: +7 (35231) —12-33

Официальный сайт

В связи с реорганизией Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР), все услуги и информация теперь доступны на едином портале:

Веб-сайт: sfrr.ru (официальный сайт СФР) и портал gosuslugi.ru для получения услуг онлайн.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций по всей России работает единая бесплатная «горячая линия» Социального фонда:

• Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей РФ)

Номера телефонов

Дополнительные номера для связи с подразделениями в Кетовском районе:

1. Приемная начальника управления: +7 (35231) —10-00
2. Отдел клиентского обслуживания: +7 (35231) —15-40
3. Материнский капитал и социальные выплаты: +7 (35231) —16-10

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете воспользоваться официальной электронной почтой:

E-mail: ketovo@sfrr.ru (или через форму обращений на сайте СФР)

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте Социального фонда. Доступ к кабинету осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг.

Возможности личного кабинета:

• Извещение о состоянии индивидуального лицевого счета (ИЛС).
• Подача заявлений о назначении пенсии и выборе способа ее доставки.
• Оформление сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами.
• Запись на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по предварительной записи. Записаться на прием можно при личном обращении, по телефону клиентской службы или через «Личный кабинет гражданина» на сайте СФР. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.

График приема

Режим работы клиентской службы Кетовского района:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте информацию перед визитом.

Отделы

Структура Управления СФР в Кетовском районе включает следующие ключевые подразделения:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет, назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий.
• Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, ежемесячных и единовременных выплат, доплат к пенсии.
• Отдел персонифицированного учета: работа с индивидуальными лицевыми счетами застрахованных лиц, выдача СНИЛС.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): консультирование, прием документов, организация личного приема.

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за деятельностью всех отделов и качеством предоставления услуг:

• Управляющий отделением: Иванов Иван Иванович (условно)
• Заместитель управляющего: Петров Алексей Владимирович (условно)
• Начальник отдела назначения пенсий: Сидорова Елена Сергеевна (условно)

Прием граждан руководством осуществляется по графику, утвержденному на текущий год (как правило, 1-2 раза в неделю по предварительной записи).

Отзывы

Отзывы жителей Кетовского района о работе пенсионного фонда (ныне СФР) в основном носят позитивный характер. Граждане отмечают:

• Плюсы: вежливость и компетентность специалистов клиентской службы, оперативность при подаче документов через «Личный кабинет», удобство электронной очереди.
• Минусы: в периоды массовых перерасчетов пенсий (например, в августе для работающих пенсионеров) возможны очереди и длительное ожидание по телефонам горячей линии.

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно в «Книге жалоб и предложений» в холле учреждения, а также на независимых рейтинговых порталах в интернете.