В связи с объединением Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС), все государственные услуги, связанные с пенсионным обеспечением, социальным страхованием от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний, а также гарантиями на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, теперь оказывает Социальный фонд России (СФР). В Мясниковском районе Ростовской области данные функции выполняет клиентская служба УСФР, расположенная в селе Чалтырь.
Описание
Управление Социального фонда России (ранее — УПФР) в Мясниковском районе Ростовской области осуществляет назначение и выплату пенсий, оформление материнского капитала, выдачу сертификатов на социальные выплаты, прием документов для установления различных льгот и пособий; Учреждение обслуживает жителей Мясниковского района, предоставляя консультации и помощь по всем вопросам пенсионного и социального обеспечения.
Контакты для обращений
- Адрес: Ростовская область, Мясниковский район, село Чалтырь, улица 5-я Линия, 14а (Индекс: 346800)
- ИНН организации: 6122007011
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы в Чалтыре: +7 (86349) —28-04, +7 (86349) —28-00
- Телефоны горячей линии в районе: +7 (86349) —35-69, +7 (86349) —35-77
Горячая линия
Для решения вопросов, не требующих личного посещения, а также для получения справочной информации работают федеральные и региональные горячие линии:
- Единая федеральная консультационная служба СФР: 8 (800) -00-44-44 (звонок бесплатный по всей России)
- Федеральная горячая линия ПФР (действует для базовых вопросов): 8 (800) -00-00-01
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Региональное отделение СФР по Ростовской области также имеет страницу на официальном сайте, где публикуются местные новости и важная информация для жителей области.
Электронный адрес
Точный адрес электронной почты местного отделения может меняться, однако официальные обращения можно направлять через электронные сервисы на сайте СФР. Для юридически значимых запросов в регионе обычно используется почта Отделения СФР по Ростовской области (информацию можно уточнить на региональной странице сайта).
Личный кабинет
Для получения услуг дистанционно всем гражданам доступен Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), gosuslugi.ru.
Также функционирует Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (es.pfrf.ru). Через эти сервисы можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать выписки и справки, а также записаться на личный прием в клиентскую службу.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: село Чалтырь, улица 5-я Линия, 14а. Для посещения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.). Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или Личный кабинет гражданина на сайте СФР, чтобы избежать очередей.
График приема
Режим работы клиентской службы УСФР в Мясниковском районе:
- Понедельник, Четверг: с 08:00 до 18:00
- Пятница: с 08:00 до 16:45
- Суббота (последняя суббота месяца): с 08:00 до 14:45
- Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час.
Отделы
В структуре Управления Социального фонда России в Мясниковском районе выделены следующие основные профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий, занимается расчетом, назначением и перерасчетом страховых, социальных и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат — отвечает за назначение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), дополнительных материальных обеспечений (ДЕМО) и других социальных пособий.
- Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов, стажа граждан, выдает выписки из индивидуального лицевого счета.
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан), осуществляет прием посетителей, консультирование и прием документов.
Руководство
Управление Социального фонда России в Мясниковском районе возглавляет Управляющий. В подчинении управляющего находятся заместители, курирующие различные направления деятельности (выплата пенсий, персонифицированный учет, клиентская работа). Актуальная информация о ФИО руководителя доступна на стендах в холле учреждения по адресу: с. Чалтырь, ул. 5-я Линия, 14а, а также на региональном сайте СФР.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Чалтыре носят различный характер. Рейтинг учреждения на независимых площадках составляет около 1.6 из 5, что во многом связано с типичными для социальных учреждений проблемами:
- Положительные стороны: Вежливость некоторых специалистов, помощь в решении сложных вопросов при правильном сборе документов, удобное расположение здания в центре села.
- Жалобы граждан: Длительное ожидание в очередях (особенно в утренние часы и дни после выходных), отсутствие четкой электронной очереди в определенные периоды, сложности дозвона по местным телефонам.
Для улучшения качества обслуживания настоятельно рекомендуется использовать дистанционные сервисы (Госуслуги, Личный кабинет СФР) и записываться на прием заранее.