ГКУ СО «Управление социальной поддержки населения Балаковского района» (УСПН) — это ключевое государственное учреждение, отвечающее за назначение и выплату льгот, пособий и других мер социальной поддержки жителей города Балаково и района․ В данной статье мы подробно рассмотрим структуру учреждения, особое внимание уделив отделу выплат, а также приведем актуальные контактные данные, график работы и информацию для обращений․
Описание учреждения
Управление социальной поддержки населения Балаковского района осуществляет свою деятельность под ведомством Министерства труда и социального развития Саратовской области․ Основная задача учреждения — обеспечение реализации государственных полномочий по социальной поддержке граждан․ В зону ответственности УСПН входит:
- Назначение и выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ);
- Предоставление компенсаций расходов на ЖКУ и льгот на капитальный ремонт;
- Выплата детских пособий;
- Оказание государственной социальной помощи;
- Поддержка многодетных семей․
Важно отметить, что перечисление денежных средств получателям социальных выплат осуществляется своевременно и в полном объеме путем зачисления на расчетные счета в кредитных организациях или через организации почтовой связи в течение текущего месяца, сразу после открытия объемов финансирования из областного и федерального бюджетов․
Отделы: структура и специализация
Для удобства граждан и повышения эффективности работы учреждение разделено на специализированные отделы․ Если у вас возникают вопросы по выплатам, важно обращаться в нужный отдел в зависимости от категории получаемой услуги:
- Отдел организации льготных выплат, занимается вопросами, касающимися выплаты ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), ежемесячной компенсации расходов на ЖКУ, а также льготирования капитального ремонта․
- Адрес: ул․ Ак․ Жука, д․54, 2-й этаж
- Кабинеты: №21, 24
- Телефон отдела выплат (льготы): 8 (8453) -3-19-18
- Отдел организации социальных выплат, курирует вопросы выплаты детских пособий, государственной социальной помощи, а также денежных средств многодетным семьям․
- Адрес: ул․ Ак․ Жука, д․52
- Кабинеты: №17, 26, 28
- Телефон отдела выплат (детские и соцпомощь): 8 (8453) -3-19-40
Контакты для обращений
Ниже представлена исчерпывающая контактная информация Управления социальной поддержки населения Балаковского района․
Номера телефонов
- Телефон руководителя: 7 (8453) -3-19-50
- Информационно-справочная служба: 7 (8453) -3-19-53
- Отдел организации льготных выплат: 8 (8453) -3-19-18
- Отдел организации социальных выплат: 8 (8453) -3-19-40
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с социальными выплатами и льготами, граждане могут звонить по телефонам справочной службы учреждения: 7 (8453) -3-19-53, а также напрямую в профильные отделы выплат по номерам, указанным выше․ Кроме того, действует региональная горячая линия министерства, информацию о которой можно уточнить на официальном портале Правительства Саратовской области․
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов в электронном виде (при необходимости) следует использовать контактные формы на официальном сайте учреждения или направлять письма на электронную почту, указанную на региональном портале соцзащиты (social․saratov․gov․ru)․
Официальный сайт
Официальный сайт ГКУ СО «УСПН Балаковского района» является частью единого портала социальной поддержки Саратовской области: social․saratov․gov․ru․ Также актуальная информация регулярно дублируется на официальном сайте администрации Балаковского муниципального района: admbal․ru․
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде, подачи заявлений на назначение пособий и льгот, а также для отслеживания статуса их выплаты, необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi․ru․ Личный кабинет на региональном сайте социальной защиты также синхронизирован с системой ЕСИА, поэтому для входа используются данные учетной записи Госуслуг․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами отделов выплат осуществляется по адресам: ул․ Ак․ Жука, д․54 и ул․ Ак․ Жука, д․52․ Дополнительно услуги оказывает офис на улице Титова․
График работы учреждения
- Понедельник, Пятница: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Перед личным визитом рекомендуется предварительно звонить в справочную службу по телефону 7 (8453) -3-19-53 для уточнения графика работы конкретного кабинета или специалиста, так как время приема может быть изменено в связи с санитарными требованиями или производственной необходимостью․
Руководство
Общее руководство Управлением социальной поддержки населения Балаковского района осуществляет руководитель учреждения․ Связаться с руководством для решения нестандартных вопросов или подачи жалоб/благодарностей можно по телефону: 7 (8453) -3-19-50․ Приемная руководителя располагается по адресу: Балаковский район, г․ Балаково, улица Титова, 23․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты в Балаково, и в частности отделов выплат, носят различный характер․ С одной стороны, многие отмечают важность и своевременность предоставляемых услуг, а также компетентность специалистов в кабинетах при личном обращении․ С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное ожидание ответа по телефонам горячей линии и справочных номеров отделов выплат из-за высокой загруженности линий․ Также граждане иногда отмечают очереди в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении детских пособий к учебному году)․ Тем не менее, благодаря разделению отделов по профилю выплат (льготные и социальные), процесс обращения постепенно оптимизируется․