Социальная защита населения — важнейший институт государственной поддержки. В Чкаловском районе Екатеринбурга эти функции выполняет Управление социальной политики Министерства социальной политики Свердловской области №25. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи, структуру и особенности работы этого учреждения.

Описание

Управление социальной политики №25 по Чкаловскому району является территориальным отраслевым исполнительным органом государственной власти Свердловской области. В зону его обслуживания, помимо Чкаловского района Екатеринбурга, также входят Сысертский район и город Полевской.

Основная задача учреждения — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки и защиты населения. Здесь можно оформить различные выплаты, субсидии, льготы, получить путевки на санаторно-курортное лечение, а также обратиться за помощью в сложной жизненной ситуации. Помимо управления, в районе функционирует Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) Чкаловского района, который предоставляет услуги по социальному обслуживанию граждан на дому и в стационарных формах.

Контакты для обращений

Для связи с органами соцзащиты Чкаловского района доступны несколько способов:

• Официальный сайт: Информацию о деятельности управления можно найти на официальном портале Министерства социальной политики Свердловской области (minszn.midural.ru), а также на интернет-портале «Жить вместе» (доступна карта доступности объектов).
• Горячая линия: По вопросам социального обслуживания и мер поддержки в Свердловской области действует единая региональная горячая линия. Также актуальные вопросы можно уточнять по прямым номерам управления.
• Номера телефонов: Телефон справочной службы и приемной — 8 (343) -17-22-50.
• Электронный адрес: Обращения можно направлять на официальную электронную почту управления, которая указана на сайте Министерства, а также через электронные формы приема обращений.

Личный кабинет

Для того чтобы избежать долгих очередей и сэкономить время, гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или на региональном портале государственных услуг Свердловской области. Через личный кабинет можно:

• Подать заявления на назначение пенсий, пособий и субсидий.
• Проверить статус рассмотрения поданных заявлений.
• Записаться на личный прием к специалистам управления.
• Получить информацию о положенных льготах и выплатах.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется по адресу: Свердловская область, г. Екатеринбург, Автомобильный переулок, д. 3.

Перед визитом в учреждение настоятельно рекомендуется предварительно записываться по телефону 8 (343) -17-22-50 или через портал Госуслуг.

График приема граждан:

• Понедельник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Вторник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Среда: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Четверг: 09:00, 18:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Пятница: 09:00 — 17:00 (перерыв: 13:00, 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию по телефону.

Отделы

Структура Управления социальной политики №25 включает в себя несколько профильных отделов для решения различных задач:

1. Отдел по назначению и выплате социальных пособий и компенсаций — отвечает за оформление ежемесячных выплат, субсидий на оплату ЖКХ, материнского капитала и других мер поддержки.
2. Отдел по делам ветеранов и инвалидов — занимается предоставлением льгот, путевок на санаторно-курортное лечение, обеспечением техническими средствами реабилитации (ТСР).
3. Отдел по работе с семьями и детьми — осуществляет поддержку многодетных семей, детей-сирот, а также семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
4. Отдел по стационарному и полустационарному обслуживанию, координирует работу социальных приютов, реабилитационных центров и КЦСОН Чкаловского района.
5. Общий отдел / Канцелярия, отвечает за документооборот и прием письменных обращений граждан.

Руководство

Возглавляет Управление социальной политики №25 по Чкаловскому району, Сысертскому району и городу Полевскому начальник управления. В компетенцию руководителя входит:

• Общее руководство деятельностью учреждения и его отделов.
• Принятие решений по сложным и спорным вопросам предоставления социальной поддержки.
• Проведение личного приема граждан по вопросам, касающимся работы управления (запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию или по телефону справочной службы).

Отзывы

На популярных площадках, таких как Zoon.ru и 2ГИС, учреждение имеет определенный рейтинг и отзывы посетителей. В общей сложности на сервисах зарегистрировано около 9 учреждений социальной направленности в Чкаловском районе, которые собрали более 5 отзывов;

Положительные стороны, отмечаемые в отзывах:

• Квалифицированная помощь специалистов по сложным вопросам (оформление путевок, ТСР).
• Удобное расположение здания управления.
• Возможность дистанционной записи и получения консультаций по телефону.

Недостатки, на которые указывают граждане:

• Очереди в часы пик (особенно в первые дни месяца и перед праздниками).
• Задержки в рассмотрении обращений в периоды массовой подачи заявлений на детские выплаты.

Если вы не получили выплату или льготную путевку в срок, либо у вас есть предложения по улучшению работы органов социальной защиты, вы можете оставить обращение на официальном портале или обратиться напрямую к руководству управления.