Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по Чунскому муниципальному округу (ОГБУ «УСЗСОН») является ключевым государственным учреждением, предоставляющим меры социальной поддержки жителям района. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и какие отделы входят в структуру управления.

Описание учреждения

ОГБУ «УСЗСОН по Чунскому муниципальному округу» осуществляет свою деятельность на территории Иркутской области. Основная задача учреждения — реализация государственной политики в сфере социальной защиты населения. Специалисты управления занимаются назначением и выплатой пособий, субсидий, компенсаций, предоставлением льгот, а также оказанием социальных услуг различным категориям граждан: пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, ветеранам и участникам специальных военных операций.

Контакты для обращений

Для получения консультации по вопросам социальной поддержки граждане могут использовать несколько способов связи:

• Горячая линия / Телефон предварительной записи на приём: 8 (800) -00-99-25 (звонок бесплатный по России)
• Номер телефона местной консультации (в т.ч. по вопросам СВО): 8 (39563) —15-03

Официальный сайт

Официальный интернет-портал учреждения: xn—-7sba0agchg0ae6ahjq2bw3a;xn--p1ai (Официальный сайт Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, раздел по Чунскому округу). На сайте размещена актуальная информация о предоставляемых услугах, законодательная база и новости.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте учреждения. Прямой email для обращений граждан публикуется на региональном портале социальных служб Иркутской области.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде без посещения учреждения жителям Чунского района необходимо использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Через личный кабинет портала можно подать заявления на назначение пенсий, пособий, субсидий на оплату ЖКУ и других мер поддержки, а также отслеживать статус их рассмотрения.

Личный прием и адреса

Личный прием граждан осуществляется специалистами управления по предварительной записи. Записаться на прием можно по телефону горячей линии: 8 (800) -00-99-25.

При обращении необходимо учитывать территориальную принадлежность:

• рп. Чунский: ул. Фрунзе, 15в
• рп. Лесогорск: ул. Шастина, 8

График приема

Учреждение работает в стандартные рабочие дни недели. Точный график работы:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено. Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.

Отделы

В структуре ОГБУ «УСЗСОН по Чунскому муниципальному округу» функционируют следующие профильные отделения:

1. Отдел назначения и выплаты социальных пособий и компенсаций — занимается оформлением мер социальной поддержки, субсидий на ЖКУ, детских пособий.
2. Отдел социальной поддержки семьи и детей — работает с многодетными семьями, опекунами, оказывает помощь детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
3. Отдел социального обслуживания населения на дому — организация помощи пенсионерам и инвалидам, нуждающимся в уходе.
4. Сектор по работе с участниками СВО и членами их семей — оперативное консультирование и помощь по вопросам, связанным со специальной военной операцией.

Руководство

Руководство Управления социальной защиты и социального обслуживания населения по Чунскому муниципальному округу осуществляет контроль за работой всех структурных подразделений. Информация о текущем руководителе (начальнике управления) и его заместителях регулярно обновляется на официальном сайте учреждения и на сервисе «РусПрофиль» (ОГБУ «УСЗСОН по Чунскому Муниципальному Округу»).

Отзывы

Мнения граждан о работе учреждения разнятся. Согласно отзывам, оставленным на картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС), можно выделить следующие тенденции:

• Положительные отзывы: Многие граждане отмечают высокую компетентность и отзывчивость сотрудников. Пользователи пишут: «Девченки молодцы! Все объяснят доходчиво, расскажут, напишут и помогут. Очень благодарна им в помощи. Не пинают из двери в двери».
• Негативные отзывы: Часть обращений связана с трудностями дозвона и качеством телефонного консультирования. Некоторые заявители жалуются, что «отвечают грубо, не успеешь переспросить уже ложат трубку», а также отмечают отсутствие клиентоориентированности при консультировании по телефону.

Для того чтобы избежать недопониманий и долгого ожидания в очередях, настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через единую справочную службу и приходить в назначенное время с полным пакетом необходимых документов.