Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по Иркутскому району (ОГБУ) — это важнейшее государственное учреждение, задачей которого является оказание поддержки гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. В структуру органа также входит Комплексный центр социального обслуживания населения Иркутского и Шелеховского районов. Учреждение осуществляет реализацию прав граждан на различные меры социальной поддержки, льготы и выплаты.
Описание деятельности
Главная цель Управления — обеспечение доступности социальных услуг для жителей Иркутского муниципального округа и района. Специалисты учреждения занимаются назначением и выплатой пособий, субсидий, компенсаций, а также предоставлением натуральных видов помощи (питание, одежда, технические средства реабилитации). Особое внимание уделяется социально незащищенным слоям населения: пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям и детям, оставшимся без попечения родителей.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов жители Иркутского района могут обращаться непосредственно в Управление или в профильное министерство.
- Адрес Управления: Иркутская область, г. Иркутск, ул. Академическая, д. 74
- Адрес учредителя (Межрайонное управление министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области №3): г. Иркутск, ул. Канадзавы, д. 2
Официальный сайт
Подробная информация о видах услуг, перечне необходимых документов и последних новостях размещена на официальном портале Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области. Ознакомиться с информацией можно в разделе, посвященном социальным учреждениям области.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает Горячая линия министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области. Это бесплатный многоканальный круглосуточный номер. Специалисты линии проводят консультации по всем вопросам, касающимся сферы социальной защиты населения.
Номера телефонов
- Телефон Межрайонного управления министерства (учредитель): 8 (3952) -33-331
- Телефон Управления по Иркутскому району (Академическая, 74): уточняйте на официальном портале или через единую справочную службу
- Справочная информация по льготам (Департамент): (3952) -00-176
Электронный адрес
Для направления официальных запросов, обращений и документов рекомендуется использовать электронную почту учреждения, которая указана на официальном сайте Министерства социального развития Иркутской области в разделе контактов подведомственных организаций.
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный личный кабинет на базе регионального портала государственных услуг. Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий и субсидий, отслеживать статус их рассмотрения, а также записаться на прием к специалисту без необходимости личного посещения учреждения.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов Управления. Прием ведется как по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону), так и в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение мер социальной поддержки.
График приема
Режим работы Управления социальной защиты и социального обслуживания населения по Иркутскому району:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни; Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.
Отделы
Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов для разделения потока обращений:
- Отдел реализации права на меры социальной поддержки — занимается назначением льгот, субсидий на оплату ЖКУ и компенсаций.
- Отдел по работе с семьями и детьми — оформляет пособия на детей, материнский капитал, поддерживает многодетные и малоимущие семьи.
- Отдел социального обслуживания — координирует работу социальных работников, оказывает помощь на дому престарелым гражданам и инвалидам.
- Отдел трудовых отношений и экономического управления, решает административные и хозяйственные вопросы.
Руководство
Структура Управления подчиняется Министерству социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, которое представлено 7 межрайонными управлениями. Непосредственное руководство текущей деятельностью ОГБУ осуществляет руководитель Управления социальной защиты и социального обслуживания населения по Иркутскому муниципальному округу. ФИО действующего руководителя и его заместителей регулярно обновляются на официальном портале учреждения.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления социальной защиты по Иркутскому району носят различный характер. Многие пользователи на картах и профильных сайтах (например, Zoon.ru и 2ГИС) отмечают высокую квалификацию специалистов Комплексного центра социального обслуживания, их отзывчивость и готовность помочь в сложных ситуациях. Среди положительных моментов также выделяют удобство использования электронного личного кабинета. В то же время, в пиковые периоды (например, при подаче заявлений на новые виды пособий) граждане иногда сталкиваются с длительным ожиданием в очередях, что типично для большинства социальных учреждений.