Управление социальной защиты населения Тульской области (УСЗН) осуществляет
предоставление государственных услуг жителям Чернского района:
пенсионные выплаты, социальные пособия, помощь инвалидам, поддержку многодетных семей,
а также консультации по вопросам трудоустройства и реабилитации.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 301090, Тульская область, Чернский район, рп. Чернь, ул. К. Маркса, 27
- Телефон (горячая линия): +7 (48756) -‑00‑11
- Электронная почта: uszn.chern@tularegion.ru
- Официальный сайт: https://tulauszn.gosuslugi.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://tulauszn.gosuslugi.ru
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в отделе социальной защиты населения по Чернскому району
проводится в офисе по адресу: ул. К. Маркса, 27. Для получения услуги рекомендуется
предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура отдела
В отделе социальной защиты населения по Чернскому району работают следующие подразделения:
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел социальной помощи (социальные выплаты, пособия семьям)
- Отдел помощи инвалидам и ветеранам
- Отдел детских пособий и поддержки многодетных семей
- Отдел трудоустройства и реабилитации
- Отдел правовой информации и досудебного обжалования
Руководство
Руководитель отдела: Булгакова Тамара Ивановна
Телефон руководителя (приёмные часы): +7 (48756) -‑00‑11, доб. 101
Как подать жалобу (досудебное обжалование)
Если в процессе оказания услуги возникли нарушения (превышение сроков,
отказ в предоставлении услуги, требование дополнительных платежей и т.п.),
вы можете подать жалобу:
- Через систему досудебного обжалования (в данный момент отдел не подключён, поэтому рекомендуется обратиться лично).
- Лично, посетив отдел в рабочие часы.
- По электронной почте: uszn.chern@tularegion.ru.
- По телефону горячей линии, указав номер обращения.
Типичные основания для жалобы
- Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
- Нарушение сроков предоставления услуги;
- Требование дополнительных документов без законных оснований;
- Отказ в приёме документов;
- Отказ в предоставлении государственной услуги;
- Требование дополнительной платы;
- Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток.
Отзывы граждан
Отзывы о работе отдела можно найти в следующих источниках:
- Сайт Яндекс.Карты – раздел «Отзывы».
- Портал Госуслуги – раздел «Оценка качества обслуживания».
- Социальные сети и форумы жителей Тульской области (например, группы в «ВКонтакте» и «Одноклассниках»).
По мнению большинства пользователей, отдел отличается вежливым персоналом и
быстрым оформлением большинства заявок, однако иногда отмечаются задержки в
предоставлении некоторых видов пособий из‑за загруженности.
Полезные ссылки
- Официальный сайт УСЗН Тульской области
- Система досудебного обжалования
- Контактные данные на Яндекс.Картах
Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии +7 (48756) -‑00‑11 или пишите на электронную почту uszn.chern@tularegion.ru. Мы готовы помочь каждому жителю Чернского района!