Управление социальной защиты населения Центрального района города Тюмени — это важнейшее государственное учреждение‚ обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки‚ льгот и выплат для жителей района․ В данной статье собрана актуальная информация о том‚ как связаться с ведомством‚ куда обращаться и как воспользоваться электронными сервисами․
Описание
Социальная защита Центрального района Тюмени входит в структуру Управления социальной защиты населения города Тюмени и Тюменского муниципального округа․ Основная задача ведомства — предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки населения․ Сюда обращаются за оформлением детских пособий‚ льгот на оплату ЖКХ‚ субсидий‚ ветеранских выплат‚ а также по вопросам опеки и попечительства․ Важно отметить‚ что в Тюменской области действует ГКУ ТО «Центр обеспечения мер социальной поддержки»‚ который является главным оператором по назначению и выплате большинства мер соцподдержки в регионе․
Контакты для обращений
- Адрес: г․ Тюмень‚ ул․ 50 лет ВЛКСМ‚ д․ 27 (центральный вход)․ Примечание: Управление соцзащиты Тюмени и Тюменского района переехало по этому адресу с ул․ Холодильной․
- Дополнительные адреса отделов: ул․ Коммунистическая‚ 70; ул․ Республики‚ 135;
Официальный сайт
Основным электронным ресурсом для получения мер социальной поддержки в Тюменской области является официальный сайт ГКУ ТО «Центр МСП» — centrmsp72․ru․ На портале можно найти новости учреждения‚ информацию о задачах и структуре‚ а также полезные ссылки и ответы на часто задаваемые вопросы․ Информация о деятельности Департамента социального развития Тюменской области также доступна на портале admtyumen․ru и tyumen-city․ru․
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работают следующие справочные службы:
- Единый социальный телефон в Тюмени: 8 (3452) -8-88-86
- Информационно-справочная служба Тюменской области (бесплатный федеральный номер): ###-###-####
Номера телефонов
Для связи с Управлением социальной защиты населения Тюмени и Тюменского района по профильным вопросам используются следующие номера:
- Тел․/факс приемной: (3452) -0-29-54
- По вопросам опеки‚ попечительства и защиты прав детства: 8 (3452) -0-29-50
- По вопросам социального обслуживания населения: 8 (3452) -0-29-56
- По вопросам выплаты мер социальной поддержки семей с детьми: 8 (3452) -0-29-30
- По вопросам выплаты мер социальной поддержки отдельным льготным категориям граждан: 8 (3452) -0-29-59
- Отдел социального обслуживания Департамента (по вопросам качества услуг): 8 (3452) -0-16-76‚ 20-16-71
Электронный адрес
Направить обращение или задать вопрос можно по электронной почте: center@sznto․ru․ Также на официальном сайте centrmsp72․ru функционирует рубрика «Напишите нам»‚ где можно оставить обращение с согласием на обработку персональных данных․
Личный кабинет
Для подачи заявлений на получение мер социальной поддержки (например‚ повышенное пособие на детей от 3 до 7 лет) в Тюменской области используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги)․ Авторизовавшись в личном кабинете на Госуслугах‚ граждане могут удаленно подавать заявления и отслеживать статус их рассмотрения без личного визита в учреждение․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г․ Тюмень‚ ул; 50 лет ВЛКСМ‚ д․ 27․ При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также документы‚ подтверждающие право на льготы или выплаты․ Рекомендуется заранее позвонить по справочным телефонам для уточнения кабинета и специалиста по вашему вопросу․
График приема
Режим работы Управления социальной защиты и профильных отделов:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (обеденный перерыв с 13:00 до 14:00)
- Пятница: с 09:00 до 17:00 (обеденный перерыв с 13:00 до 14:00)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
*График работы отдельных подразделений (например‚ КЦСОН) может незначительно отличаться: пн-чт с 09:00 до 17:15‚ пт с 09:00 до 16:00․
Отделы
В структуре Управления соцзащиты Центрального района и города Тюмени выделены следующие ключевые подразделения:
- Отдел по опеке‚ попечительству и защите прав детства․
- Отдел социального обслуживания населения․
- Отдел назначения и выплаты мер социальной поддержки семей с детьми․
- Отдел назначения и выплаты мер социальной поддержки отдельным льготным категориям граждан (ветераны‚ инвалиды‚ труженики тыла и др․)․
Руководство
Руководство Управления социальной защиты населения города Тюмени и Тюменского муниципального округа:
- Харламова Елена Анатольевна — Руководитель Управления социальной защиты населения г․ Тюмени и Тюменского района․
- Корнилаева Ольга, Директор ГКУ ТО «Центр обеспечения мер социальной поддержки» (Центр МСП)․
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты носят разнообразный характер‚ что типично для крупных социальных ведомств:
- Положительные: Многие отмечают профессионализм и отзывчивость отдельных сотрудников․ Например‚ в отзывах на картах Яндекса граждане благодарят сотрудников (в частности‚ Пономареву Ю․Ю․) за умение выслушать‚ вникнуть в ситуацию и оказать реальную помощь․ Также отмечаются случаи грамотной консультации и отсутствие очередей при удачном визите․
- Отрицательные: Часть отзывов указывает на типичные проблемы: сложности дозвона по указанным телефонам в часы пик‚ а также случаи необоснованных‚ по мнению заявителей‚ отказов в выплатах‚ что требует дополнительного сбора документов или обжалования решения․
При возникновении претензий к качеству предоставления социальных услуг граждане могут обращаться в отдел социального обслуживания Департамента социального развития Тюменской области по телефонам: 8 (3452) -0-16-76‚ 20-16-71․