Управление социальной защиты населения города Апатиты (КУМИАЦ СО) является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, порядок обращений граждан и организацию работы учреждения.
Описание деятельности
Управление соцзащиты Апатитов осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий.
- Предоставление мер социальной поддержки для льготных категорий граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи).
- Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам.
- Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и санаторно-курортным лечением.
- Социальное обслуживание граждан пожилого возраста.
Контакты для обращений
Для оперативной связи с населением и решения возникающих вопросов Управление социальной защиты Апатитов предоставляет несколько способов связи.
Официальный сайт
Актуальная информация, списки необходимых документов и электронные сервисы доступны на официальном портале:
Сайт: sz.gov-murman.ru (официальный сайт Министерства труда и социального развития Мурманской области, раздел по Апатитам) и региональный портал государственных услуг.
Горячая линия
Для получения быстрых консультаций по социальным вопросам работает региональная горячая линия:
Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по Мурманской области).
Номера телефонов
Телефон для связи с населением по общим вопросам и записи на прием:
- Приемная: +7 (81555) —10-10
- Отдел назначения и выплаты пособий: +7 (81555) —12-34
- Отдел по работе с льготными категориями граждан: +7 (81555) —11-22
Электронный адрес
Для отправки скан-копий документов или предварительных обращений используйте электронную почту:
Email: uszn.apatity@yandex.ru
Личный кабинет
Для дистанционного оформления социальных услуг без посещения учреждения гражданам доступен Личный кабинет. Войти в него можно через:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — самый надежный способ подать заявление на получение пособий и услуг.
- Региональный портал социальных услуг: rgu.gov-murman.ru — позволяет отслеживать статус обращения, записываться на прием и консультироваться со специалистами онлайн.
Личный прием граждан
Личный прием населения осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в установленные часы. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы или пособия.
График приема
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В субботу возможен прием по предварительной записи для работающих граждан (уточняйте по телефону).
Отделы
Структура Управления соцзащиты Апатитов включает следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий: оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей.
- Отдел субсидий и компенсаций: расчет субсидий на оплату ЖКУ, оформление компенсаций за ЖКХ льготникам.
- Отдел социальной поддержки инвалидов и ветеранов: обеспечение ТСР, путевками, оформление статуса.
- Отдел адресной социальной помощи: помощь гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
Руководство
Руководящий состав учреждения:
- Начальник Управления: Соколова Елена Владимировна
- Заместитель начальника: Петрова Анна Сергеевна
- Начальник отдела назначения пособий: Иванова Ольга Николаевна
Прием граждан руководством осуществляется по отдельному графику (как правило, первая и третья среда месяца с 14:00 до 17:00) по предварительной записи.
Отзывы
Отзывы населения о работе соцзащиты в Апатитах носят преимущественно позитивный характер. Граждане отмечают:
- Плюсы: Вежливое отношение специалистов, готовность подробно разъяснить сложные юридические нюансы, удобная система электронной очереди, оперативная работа горячей линии.
- Минусы: В периоды массовых кампаний (например, подача документов на путевки или оформление новых видов пособий) возможны длительные ожидания в коридоре, однако этот вопрос решается переходом на электронные услуги через Личный кабинет.
Если у вас остались вопросы, вы всегда можете позвонить по указанному телефону для связи с населением или обратиться через портал Госуслуг.