Управление социальной защиты населения (Соцзащита) города Ишима и Ишимского муниципального округа является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки для жителей региона. В этой статье мы подробно расскажем о том, как связаться с ведомством, куда обращаться для решения различных вопросов и какие отзывы оставляют граждане о работе учреждения.

Описание

Управление социальной защиты населения города Ишима осуществляет свою деятельность в целях оказания государственных услуг и реализации прав граждан на социальную поддержку. В ведении учреждения находятся вопросы назначения и выплаты пособий, субсидий, компенсаций, предоставления льгот, а также организация социального обслуживания на дому и в стационарных условиях для малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других категорий граждан.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи с Управлением.

Официальный сайт

Актуальная информация о предоставляемых услугах и нормативно-правовой базе размещена на официальном портале администрации города Ишима в разделе социальной защиты:

Сайт: ishim.admtyumen.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с сотрудниками ведомства работают следующие телефонные номера:

• Справочный телефон / Горячая линия: 8 (34551) —61-83

Примечание: как указывают в отзывах пользователи, дозвониться по данному номеру бывает затруднительно из-за высокой загруженности линии.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов можно использовать электронную почту:

Email: ishimg@sznto.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде, подачи заявлений и отслеживания их статуса жителям города Ишима необходимо использовать Региональную государственную информационную систему Тюменской области (РГИС «Социальный атлас») или портал Госуслуг. Авторизация в данных системах осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется по адресу: Тюменская область, г. Ишим, ул. Свердлова, 43.

График работы Управления:

• Понедельник – Четверг: с 8:45 до 18:00
• Пятница: с 8:45 до 17:00 (возможны изменения, рекомендуется уточнять по телефону)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание, что перед личным визитом рекомендуется предварительно звонить для уточнения часов приема конкретного специалиста или отдела.

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых занимается своим направлением социальной поддержки:

• Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций — занимается оформлением детских выплат, субсидий на оплату ЖКУ, выплатами ветеранам и инвалидам.
• Отдел по работе с семьей и детьми — курирует вопросы предоставления мер поддержки многодетным и малоимущим семьям.
• Отдел социального обслуживания — отвечает за организацию надомного и полустационарного обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов.

Также в городе функционируют социальные службы и центры обслуживания по другим адресам, например, КЦСОН «Забота» и отделения на улицах Ленина, Комсомольской и Пономарёва.

Руководство

Руководство Управлением социальной защиты населения города Ишима осуществляет начальник управления. Информацию о текущем руководителе, а также о заместителях и распределении обязанностей между ними можно уточнить на официальном сайте администрации или по телефону приемной.

Отзывы

На основе открытых данных картографических сервисов (Яндекс Карты, 2ГИС) можно составить объективную картину того, как оценивают работу учреждения сами граждане. Отзывы носят полярный характер:

• Положительные отзывы: Многие граждане отмечают вежливость и профессионализм сотрудников при личном обращении. Например, в отзывах упоминается: «Приходили летом писать заявление на выплату, все сотрудницы были очень вежливы к нам и все сделали быстро!»
• Отрицательные отзывы: Основная масса нареканий связана с работой телефонной линии и сроками обработки документов. Пользователи жалуются: «По телефону 7-61-83 невозможно дозвониться. Все время короткие гудки, видимо трубка просто снята», а также указывают на очень долгую, сверх установленных регламентов, обработку заявлений. Граждане предлагают посадить второго специалиста для ответа на звонки ввиду большого потока обращений.

Несмотря на определенные организационные трудности, Управление социальной защиты города Ишима продолжает выполнять важнейшие функции по поддержке социально незащищенных слоев населения. Для наиболее быстрого решения вопросов рекомендуется использовать электронные сервисы (Социальный атлас) или лично посещать учреждение в приемные часы.