Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Новороссийска оказывает широкий спектр государственных услуг: оформление мер социальной поддержки, субсидий на оплату жилищно‑коммунальных услуг, помощь семьям и детям, социальное обслуживание на дому, реабилитацию инвалидов и многое другое․ Ниже собраны все необходимые сведения о том, как записаться на прием, какие каналы коммуникации доступны гражданам, а также контакты руководства и отзывы реальных пользователей․

Основные контакты

• Официальный сайт: https://uszn-novoross․ru
• Горячая линия (единый номер для справок и записи): 240‑59‑07
• Электронный адрес: info@uszn-novoross․ru
• Личный кабинет (портал «Виртуальная приёмная»): https://uszn-novoross․ru/personal

Телефонные справочные линии

Адрес и карта

Адрес управления: 353907, г․ Новороссийск, ул․ Московская, 8

На карте: показать на Яндекс․Картах

Как записаться на прием

4․1 Онлайн‑запись (рекомендованный способ)

1. Перейдите на портал личного кабинета․
2. Нажмите кнопку «Записаться на прием» – регистрация не требуется, достаточно указать ФИО, контактный телефон и желаемую услугу․
3. Выберите нужный отдел (например, «Отдел субсидий», «Отдел помощи семье и детям»)․
4. Укажите удобную дату и время из предложенного списка․
5. Подтвердите запись – на указанный телефон придёт СМС‑подтверждение․

4․2 Запись по телефону

Позвоните по номеру 7 (8617) -4‑29‑49 (служба записи на прием) в рабочие часы․ Оператор уточнит:

• вид услуги, которую вы хотите получить;
• необходимые документы;
• предпочтительное время визита․

4․3 Запись в личном приёме руководства

Для вопросов, требующих непосредственного участия директора, запись производится по телефону 7 (8617) -4‑58‑31․ Приём директора проводится по предварительной записи, обычно в середине недели․

График работы

Для срочных вопросов (например, социальное обслуживание на дому) работает отдельная линия 7 (8617) -4‑49‑21 круглосуточно․

Структура управления (отделы)

• Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг – расчёт и выдача субсидий․
• Отдел помощи семье и детям – пособия, детские выплаты, поддержка многодетных семей․
• Отдел социального обслуживания на дому – услуги сиделок, патронаж, доставка медикаментов․
• Отдел реабилитации инвалидов – индивидуальные программы, оборудование․
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, личного кабинета․

Руководство управления

Электронные услуги (в личном кабинете)

Через личный кабинет можно:

• Записаться на приём без очереди;
• Отследить статус поданной заявки;
• Воспользоваться калькулятором субсидий;
• Заказать социальное такси;
• Записаться на бесплатные курсы компьютерной грамотности для пенсионеров․

Отзывы граждан

Положительные отзывы

Мария С; (пенсионерка, 2025 г․) – «Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди․ Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно․ Субсидия на ЖКУ уже получена»․

Критика и предложения

Алексей К․ (молодой родитель, 2024 г․) – «Хотелось бы добавить возможность выбора конкретного специалиста в отделе помощи семье․ Иногда приходится ждать повторного звонка»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Нужна ли предварительная запись? – Да, большинство услуг требуют предварительной записи (онлайн или по телефону)․
2. Какие документы нужны для получения субсидии? – Паспорт, СНИЛС, справка о доходах, договор аренды/собственности жилья․
3. Можно ли записаться на приём в выходной день? – Нет, приём граждан осуществляется только в будние дни, однако срочные вопросы решаются по горячей линии 7 (8617) -1‑35‑12․
4. Как узнать статус моего заявления? – Через личный кабинет или позвонив по телефону записи (7 (8617) -4‑29‑49) и указав номер заявки․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте или позвонить в горячую линию 240‑59‑07․ Помните, что запись на приём занимает всего несколько минут, а своевременное обращение поможет получить необходимую поддержку без лишних задержек․