Управление социальной защиты населения (УСЗН) Ленинского района города Ростова-на-Дону, это важное муниципальное учреждение, которое занимается предоставлением государственных и муниципальных услуг в сфере социальной поддержки населения․ В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с учреждением, график работы, структуру и отзывы граждан․
Описание учреждения
Муниципальное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения Ленинского района г․ Ростова-на-Дону» (МКУ УСЗН Ленинского района) осуществляет свою деятельность с 2002 года․ Основная задача учреждения — реализация мер социальной поддержки, назначение и выплата пособий, субсидий, компенсаций и других социальных гарантий для жителей Ленинского района․
Также на базе учреждения функционирует Муниципальное бюджетное учреждение «Центр социального обслуживания населения Ленинского района города Ростова-на-Дону» (МБУ ЦСОН), который занимается предоставлением социальных услуг на дому и в стационарных формах․
Контакты для обращений
Ниже представлены актуальные контактные данные для связи с управлением:
- Юридический и фактический адрес: 344082, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Согласия, д․ 23
- Номера телефонов:
- 8 (863) -00-61-12 (телефон учреждения)
- ###-###-#### (телефон «горячей линии» Департамента социальной защиты населения г․ Ростова-на-Дону по вопросам помощи в покупке и доставке продуктов, медикаментов и предметов первой необходимости)
- Электронный адрес: mbu-csonlen@mail․ru
Официальный сайт
Официальный сайт Центра социального обслуживания населения Ленинского района — mbucson․ru․ На портале можно ознакомиться с основными направлениями деятельности, формами и условиями предоставления социальных услуг, а также с инновационными проектами и мероприятиями учреждения․
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с социальной помощью и обслуживанием, работает «горячая линия»:
- ###-###-#### — горячая линия Департамента социальной защиты населения г․ Ростова-на-Дону․
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде гражданам рекомендуется использовать Портал государственных услуг (Госуслуги)․ Через личный кабинет на Госуслугах можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и других мер социальной поддержки без личного посещения учреждения․ Также на официальном сайте учреждения (mbucson․ru) доступен QR-код для перехода на Портал услуг и оставления обратной связи․
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г․ Ростов-на-Дону, ул․ Согласия, д․ 23․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на получение социальной поддержки․
График приема
Учреждение работает по следующему графику:
- Понедельник — четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
- Суббота, воскресенье: выходной
Прием граждан ведется в рабочие дни с 9:00 до 13:00․
Отделы
В структуре УСЗН Ленинского района выделены следующие основные направления и отделы:
- Отдел по назначению и выплате пособий, компенсаций и субсидий․
- Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и гражданами пожилого возраста․
- Отдел по опеке и попечительству (при наличии полномочий)․
- Отдел социального обслуживания на дому (МБУ ЦСОН)․
- Юридический отдел (консультации по правовым вопросам социальной защиты)․
Руководство
Руководство учреждения представлено следующими должностными лицами:
- Воцко Ольга Дмитриевна — начальник МКУ УСЗН Ленинского района г․ Ростова-на-Дону․
- Козина Елена Алексеевна, директор МБУ «Центр социального обслуживания населения Ленинского района г․ Ростова-на-Дону»․
Как добраться
Здание учреждения расположено в районе пересечения улицы Согласия и Братского переулка․
- Автобус: № 3, 3а, 7, 67, 70, 80, 98
- Троллейбус: № 1, 2, 5, 9, 22
- Трамвай: № 7
Остановки:
- «пер․ Братский» (для автобусов и троллейбусов)
- «пер․ Доломановский» (для трамваев)
Отзывы
На основе открытых источников можно выделить следующие отзывы граждан о работе учреждения:
- Положительные отзывы: Многие граждане отмечают высокую нагрузку на сотрудников и в целом хорошую работу учреждения․ Отдельно отмечается профессионализм специалистов, в частности, Виктории Фёдоровны․ Жители благодарят коллектив за их труд в сложных условиях․
- Проблемы со связью: Ряд пользователей жалуются на то, что невозможно дозвониться по указанным телефонам, а также на отсутствие обратной связи после оставления заявки при личном визите․
- Инфраструктура и доступная среда: Здание учреждения расположено неудобно для маломобильных граждан и пожилых людей․ Отсутствует удобный указатель на лифт (который находится только со 2 этажа), вход неудобный, дорога от остановки транспорта (по Братскому переулку от Садовой) находится в плохом состоянии․ Доступность для инвалидных колясок ограничена․
Управление социальной защиты населения Ленинского района продолжает выполнять важнейшие функции по поддержке граждан, однако при обращении рекомендуется учитывать возможные сложности с дозвоном и инфраструктурные особенности здания․