Государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения Первомайского района» (сокращенно — Соцзащита Первомайск) является важнейшим структурным подразделением министерства социальной политики Нижегородской области. Главная задача учреждения, обеспечение реализации государственных полномочий по социальной поддержке и социальному обслуживанию граждан, проживающих на территории города Первомайск и Первомайского района.

В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи с ведомством, графике работы, структуре и возможностях дистанционного обращения.

Описание деятельности

Управление социальной защиты населения Первомайска осуществляет широкий спектр функций, направленных на поддержку уязвимых слоев населения. В сферу деятельности учреждения входят:

• Назначение и выплата государственных пособий, субсидий, компенсаций и других социальных выплат.
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи, пенсионеры и др.).
• Организация социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях;
• Проведение социальной реабилитации инвалидов.
• Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам.
• Признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании и составление индивидуальных программ.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения г. Первомайск Нижегородской области можно использовать различные каналы коммуникации в зависимости от характера вашего вопроса.

Официальный сайт

Актуальная информация, списки необходимых документов для получения услуг, а также новости ведомства публикуются на официальном сайте министерства социальной политики Нижегородской области в разделе, посвященном Первомайскому управлению. Прямой доступ к региональному порталу соцзащиты: www.minsocium.ru. Также актуальная информация дублируется на региональном портале госуслуг Нижегородской области.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с назначением пособий, субсидий на оплату ЖКХ и другими актуальными темами, работает региональная «Горячая линия» министерства социальной политики Нижегородской области. Короткий номер для звонка по всей области: ###-###-#### (звонок бесплатный с любых телефонов).

Номера телефонов

Телефоны приемной и профильных отделов Управления соцзащиты Первомайска:

• Приемная: +7 (83139) —11-44
• Отдел по назначению социальных выплат: +7 (83139) —15-67
• Отдел по работе с семьями и детьми: +7 (83139) —14-02
• Отдел по делам ветеранов и инвалидов: +7 (83139) —12-88

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, скан-копий документов и предварительной записи можно использовать официальный адрес электронной почты Управления: soz_pervomaysk@soc.minnnov.ru (обращения принимаются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ).

Личный кабинет

Для удобства граждан и снижения бюрократической нагрузки функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Получить доступ к нему можно через:

1. Федеральный портал Госуслуг (ЕСИА): авторизовавшись на сайте gosuslugi.ru, вы можете подать заявления на назначение большинства пособий и выплат без визита в учреждение.
2. Региональный портал социальных услуг Нижегородской области: доступен по адресу uslugi.minsocium.ru. В личном кабинете можно отслеживать статус поданных заявлений, проверять остаток льгот и формировать выписки о полученных выплатах.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от категории услуги. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или выплаты.

График приема

Управление социальной защиты населения работает по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота и Воскресенье: выходные дни

Внимание! Каждая вторая среда месяца — санитарный день, прием граждан по неработающим вопросам не осуществляется.

Адрес: 607540, Нижегородская область, г. Первомайск, ул. Советская, д. 9 (здание администрации Первомайского района).

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых отвечает за конкретное направление:

• Отдел по назначению государственных пособий и компенсаций: отвечает за оформление и выплату ежемесячных и единовременных пособий, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Отдел по делам ветеранов, инвалидов и граждан пожилого возраста: занимается оформлением льгот, выдачей удостоверений, организацией санаторно-курортного лечения и социального обслуживания на дому.
• Отдел по работе с семьей и детьми: осуществляет поддержку многодетных семей, семей с детьми-инвалидами, организует отдых и оздоровление детей, занимается профилактикой социального сиротства.
• Отдел бухгалтерского учета и отчетности: контролирует своевременное перечисление денежных средств получателям.
• Общий отдел (канцелярия): отвечает за документооборот, рассмотрение письменных обращений граждан и запись на прием к руководству.

Руководство

Структура управления и распределение обязанностей между руководителями:

• Начальник Управления: осуществляет общее руководство деятельностью учреждения, координирует работу всех отделов, проводит личный прием граждан по сложным (спорным) вопросам.
• Заместитель начальника Управления: курирует вопросы социального обслуживания населения, организации работы стационарных учреждений и отделений социальной помощи на дому.
• Заместитель начальника по финансовым вопросам: контролирует правильность назначения и выплаты мер социальной поддержки, руководит бухгалтерией.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты Первомайска носят различный характер, что типично для социальных учреждений с высокой нагрузкой.

Среди положительных отзывов чаще всего отмечаються:

• Компетентность и вежливость специалистов отдела по назначению выплат.
• Удобство использования электронного личного кабинета и портала Госуслуг, что позволяет избежать очередей.
• Оперативность в решении острых вопросов (например, срочная социальная помощь).

В негативных отзывах обычно упоминаются:

• Длительное время ожидания в очереди в дни массовой подачи документов (например, при оформлении субсидий на ЖКХ в начале отопительного сезона).
• Задержки в перечислении денежных средств по независящим от Управления причинам (сбои в банковских системах или задержки федерального финансирования).
• Сложности дозвона по телефонам профильных отделов в часы пик.

Руководство Управления регулярно анализирует обращения граждан и работает над улучшением качества предоставляемых услуг, в т.ч. за счет расширения возможностей дистанционного обслуживания;