Управление социальной защиты населения (УСЗН) по городу Бийску, Бийскому и Солтонскому районам Алтайского края — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее поддержку уязвимых слоев населения. В данной статье представлена максимально подробная и актуальная информация о том, как связаться со справочной службой, какие контакты использовать для решения различных вопросов, а также как пройти регистрацию в личном кабинете и попасть на личный прием к специалистам.
Описание учреждения
Управление социальной защиты населения по г. Бийску, Бийскому и Солтонскому районам осуществляет методическое и информационное сопровождение деятельности КГБУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения города Бийска». Среди ключевых направлений работы, предоставление мер социальной поддержки, назначение субсидий и компенсаций на оплату ЖКУ, организация работы добровольческого отряда Центра «Мы рядом», а также функционирование детской правовой службы «Ориентир». Учреждение играет важнейшую роль в поддержке семей, пенсионеров и малоимущих граждан региона.
Контакты для обращений
Для связи с управлением социальной защиты населения г. Бийска можно использовать несколько каналов коммуникации в зависимости от характера вашего вопроса.
Официальный сайт
Подробная информация о структуре учреждения, перечне оказываемых услуг и графиках работы подразделений размещена на официальном сайте Управления. Также актуальная информация доступна на официальном сайте Муниципального образования город Бийск.
Горячая линия и справочная служба
Если вам нужна оперативная консультация, вы можете позвонить по номерам справочной службы и горячей линии:
- Единый телефон справочной службы (контакт-центр): 8 (3854) -0-40-10
- Телефон горячей линии / приемной: 8 (3854) -0-40-15
- Дополнительный номер клиентской службы: 8 (3854) -6-47-57
- Телефон горячей линии (региональный контекст): 32-86-61
Номера телефонов по отделам
Для решения узконаправленных вопросов рекомендуется обращаться напрямую к специалистам соответствующих отделов:
- Приемная управления: 30-40-15
- По назначению и выплате субсидий: (3854) -2-83-91
- По назначению компенсации расходов на оплату ЖКУ и взносов на капитальный ремонт: (3854) -3-67-43, 32-89-95
- Связь с ответственным лицом: 7 (3854) -2-86-21
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен официальный e-mail:
Email: utszn.biyskmtsz.alregn.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде гражданам доступен Личный кабинет на региональном портале государственных услуг Алтайского края или через федеральный портал Госуслуг. Авторизация в системе позволяет подавать заявления на назначение пособий, субсидий и компенсаций без личного посещения учреждения, а также отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан специалистами управления осуществляется по адресу: Алтайский край, г. Бийск, улица Владимира Ленина, д. 234.
График приема граждан:
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Установите приложение для чтения QR-кодов на свой телефон, чтобы считать код с контактными данными компании УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ПО ГОРОДУ БИЙСКУ И БИЙСКОМУ РАЙОНУ, и быстро добавить их в адресную книгу вашего устройства.
Отделы и структура
Структура УСЗН включает в себя профильные отделы, каждый из которых отвечает за свою категорию льготников и видов социальной помощи:
- Отдел по назначению и выплате субсидий — отвечает за предоставление финансовой помощи на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел компенсаций расходов на ЖКУ и взносов на капитальный ремонт — осуществляет перерасчет и назначение льготных компенсаций.
- Отдел по работе с семьями и детьми — курирует работу детской правовой службы «Ориентир» и добровольческого отряда Центра «Мы рядом».
- Приемная и контатк-центр — первичная обработка обращений, справочно-информационное обслуживание.
Руководство
Управление деятельностью учреждения осуществляется руководителем УСЗН по г. Бийску, Бийскому и Солтонскому районам. Запись на личный прием к руководству ведется через приемную по телефону 30-40-15. Также координацию социальной политики на муниципальном уровне осуществляет Управление по экономическому развитию Администрации Бийского района.
Отзывы
Анализ открытых отзывов граждан о работе учреждения показывает неоднозначную картину. С одной стороны, отмечается важность и востребованность предоставляемых услуг. С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на доступность учреждения. Некоторые граждане отмечают: «Дорогая соцзащита, за семьей замками — не достучишься, ни дозвонишься». Такая критика связана с высокой загруженностью телефонных линий и большим потоком посетителей, что создает трудности при попытке связаться со справочной службой. Для минимизации очередей и проблем с дозвоном настоятельно рекомендуется использовать электронные сервисы (Личный кабинет) и предварительно записываться на прием по телефону контакт-центра.