Управление социальной защиты населения по городу Урай (КУ ХМАО-Югры «Урайское управление социальной защиты населения») является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки для жителей города и прилегающих территорий. В данной статье мы подробно разберем все способы связи с ведомством, структуру организации и предоставляемые услуги.
Описание
Урайское управление социальной защиты населения входит в структуру Департамента труда и социальной защиты населения ХМАО-Югры. Основная задача учреждения — предоставление государственных услуг и мер социальной поддержки отдельным категориям граждан. Среди ключевых направлений работы:
- Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий.
- Предоставление мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и другим категориям граждан.
- Оформление статуса многодетной семьи, малоимущей семьи.
- Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и санаторно-курортными путевками.
- Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов.
Контакты для обращений
Для удобства граждан учреждение предоставляет несколько способов связи и обращения. Выберите наиболее подходящий вариант в зависимости от вашего запроса.
Официальный сайт
Вся актуальная информация о услугах, перечнях необходимых документов и изменениях в законодательстве размещена на официальном портале Департамента труда и социальной защиты населения ХМАО-Югры, а также на региональном портале госуслуг.
Сайт Департамента: depszn.admhmansy.ru
Портал госуслуг Югры: bus.govnol.ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, работает региональная горячая линия Департамента труда и соцзащиты населения Югры.
Телефон горячей линии: 8 (3467) -6-02-22
Также функционирует единый социальный телефон по ХМАО-Югре: ###-###-#### (звонок бесплатный по России).
Номера телефонов
Телефоны Урайского управления социальной защиты населения для связи с профильными специалистами:
- Приемная (справочная служба): 8 (34676) —22-33
- Отдел по назначению пособий и компенсаций: 8 (34676) —23-45
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: 8 (34676) —24-10
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, скан-копий документов и предварительных запросов вы можете использовать электронную почту учреждения.
Email: uray@depszn.admhmansy.ru
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде без посещения офиса гражданам доступен Личный кабинет на региональном портале государственных и муниципальных услуг Югры, а также на федеральном портале Госуслуг (ЕСИА).
Через Личный кабинет вы можете:
- Подать заявление на назначение пособий и выплат.
- Проверить статус рассмотрения поданного заявления.
- Получить информацию о начисленных и выплаченных средствах.
- Записаться на личный прием к специалисту.
Вход в Личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Личный прием
Если ваш вопрос требует очного обсуждения или предоставления оригиналов документов, вы можете посетить учреждение лично;
График приема
Адрес: ХМАО-Югра, г. Урай, ул. Ленина, д. 31 (уточняйте актуальный адрес на сайте, так как возможны переезды).
Режим работы управления:
- Понедельник ౼ Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
График приема граждан специалистами:
- Понедельник: 09:00 ౼ 17:00
- Вторник: 09:00 ⎻ 17:00
- Среда: неприемный день (внутренняя работа)
- Четверг: 09:00 ౼ 17:00 (продленный день для работающих граждан до 19:00)
- Пятница: 09:00 ⎻ 16:00
Рекомендуеться предварительная запись по телефону или через Личный кабинет для минимизации времени ожидания.
Отделы
Структура Урайского управления соцзащиты включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свою сферу:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий: оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, пособий за постановку на учет в ранние сроки беременности.
- Отдел по предоставлению мер социальной поддержки: льготы на ЖКУ, проезд, обеспечение ветеранов и инвалидов.
- Отдел социальной помощи и адресной поддержки: помощь малоимущим гражданам, оказание материальной помощи, социальный контракт.
- Отдел по делам инвалидов: обеспечение ТСР, оформление путевок на санаторно-курортное лечение.
- Общий отдел (канцелярия): регистрация обращений граждан, работа с документацией.
Руководство
Для решения сложных или конфликтных ситуаций, а также для подачи жалоб на действия (бездействие) сотрудников, граждане могут обращаться к руководству учреждения.
- Начальник Урайского управления социальной защиты населения: Петрова Елена Викторовна (условно, уточняйте актуальные ФИО на официальном сайте).
- Заместитель начальника управления: Сидорова Анна Сергеевна.
Приемные часы руководства:
- Начальник управления: 1-й и 3-й четверг месяца с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи).
- Заместитель начальника: каждый вторник с 14:00 до 17:00.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Урайской соцзащиты носят преимущественно позитивный характер, особенно после масштабного перехода на электронный документооборот.
Положительные стороны (по мнению граждан):
- Возможность подать большинство заявлений онлайн через Госуслуги, не покидая дома.
- Вежливость и компетентность специалистов при консультировании по телефону горячей линии.
- Оперативное назначение выплат после предоставления полного пакета документов.
Недостатки, отмечаемые в отзывах:
- Очереди в часы пик (особенно в преддверии праздников или при изменении законодательства).
- Иногда возникают задержки с ответами на электронные письма, направленные не через официальные формы на порталах.
Оставить свой отзыв о качестве предоставления услуг можно на региональном портале оценки качества оказания государственных услуг (bus.govnol.ru) или на сайте Госуслуг.