Управление социальной защиты населения (УСЗН) по Нижнеилимскому району в городе Железногорск-Илимский — это государственное учреждение, которое отвечает за предоставление мер социальной поддержки, реабилитационных услуг и денежных выплат гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. В статье мы подробно разберем, как связаться с учреждением, кто им руководит и как воспользоваться электронными сервисами.

Описание и функции учреждения

Полное наименование организации — Областное государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Нижнеилимскому району» (ОГКУ УСЗН). Учредителем выступает Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области.

Соцзащита занимается широким спектром социальных гарантий:

• Выплаты компенсаций беременным, семьям с детьми и многодетным семьям;
• Социальная поддержка детей, пожилых людей и малоимущих граждан;
• Предоставление и выплата денежных компенсаций на оплату ЖКУ;
• Реабилитационные программы поддержки населения;
• Осуществление надзора за несовершеннолетними;
• Помощь в трудоустройстве и срочное социальное обслуживание.

Контакты для обращений

Адрес учреждения: Иркутская область, Нижнеилимский район, г. Железногорск-Илимский, 8-й квартал, дом 1А.

Номера телефонов

• Справочный телефон: 7 (39566) —06-81
• Дополнительные номера: 7 (39566) —34-58, 7 (39566) —23-79

Горячая линия

Для получения быстрой консультации по вопросам социальных выплат и льгот можно звонить по справочному телефону 7 (39566) —06-81. Высококвалифицированный персонал колл-центра проконсультирует и поможет решить возникшие вопросы.

Электронный адрес

На данный момент точный адрес электронной почты учреждения в открытых источниках не указан. Рекомендуется обращаться через форму обратной связи на официальном сайте учреждения или через портал Госуслуг.

Официальный сайт

Официальный портал управления соцзащиты доступен по ссылке: http://кцсон-нижнеилимский.рф. Также актуальная информация дублируется на сайте министерства: http://www.irkobl.ru/sites/society. На портале можно найти перечень документов для получения материальной помощи и записаться на прием.

Личный кабинет

Для того чтобы минимизировать время нахождения в офисе УСЗН, граждане могут использовать электронные сервисы. Личный кабинет доступен на региональном сайте УСЗН, а также через Портал Госуслуг.

Как записаться на прием онлайн:

1. Перейти на региональный сайт УСЗН или на портал Госуслуг.
2. Найти ссылку для записи на прием онлайн и авторизоваться.
3. Выбрать требуемое учреждение, тему обращения и адрес филиала.
4. Подобрать удобные дату и время и подтвердить запись.

Личный прием и график работы

График работы отделения социальной защиты:

• Понедельник — Пятница: с 9:00 до 17:00 (в некоторых источниках указано до 17:12 или 17:15).
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00.
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Для решения спорных ситуаций и при неправомерных действиях со стороны сотрудников пользователь вправе подать жалобу начальнику УСЗН или в курирующие инстанции (в т.ч. в прокуратуру) лично, заказным письмом или в электронном виде.

Отделы

В структуре УСЗН по Нижнеилимскому району и подведомственных учреждений выделены следующие направления и отделы:

• Отдел предоставления мер социальной поддержки;
• Отдел предоставления мер социальной поддержки семьям с детьми;
• Клиентская служба;
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами;
• Отдел реализации социальных гарантий;
• Отделение срочного социального обслуживания;
• Социально-реабилитационное отделение для граждан пожилого возраста, инвалидов и детей с ограниченными возможностями;
• Отделение социальной помощи семье и детям;
• Отделение социального обслуживания на дому;
• Специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому.

Руководство

ОГКУ «УСЗН по Нижнеилимскому району» руководит Шакирянова Татьяна Викторовна (должность: директор учреждения).

Отзывы

Отзывы граждан о работе учреждения полярны и варьируются от крайне негативных до положительных:

• Негативные отклики: Некоторые граждане отмечают грубость сотрудников при телефонных консультациях, а также отсутствие проактивности — если гражданин сам не знает о своих льготах (например, о федеральных программах для посещения музеев детьми), сотрудники могут промолчать и не предложить полагающиеся выплаты.
• Положительные отклики: Встречаются и благодарные отзывы. Например, многодетные матери отмечают вежливость и профессионализм специалистов при оформлении детских пособий, когда сотрудники самостоятельно инициируют оформление всех положенных выплат.