Управление социальной защиты населения по муниципальному району Волжский (ГКУ СО ГУСЗН Поволжского округа) — это ключевое государственное учреждение, которое занимается назначением и выплатой пособий, льгот, субсидий и оказанием мер социальной поддержки жителям Волжского района Самарской области. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с ведомством, куда обратиться за помощью и как попасть на личный прием.
Описание
Соцзащита Волжского района осуществляет свою деятельность под эгидой Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области. Основные задачи учреждения включают:
- Назначение и выплата детских пособий (оформление и продление);
- Предоставление субсидий на оплату ЖКХ;
- Меры социальной поддержки ветеранов, пенсионеров и инвалидов;
- Работа с малоимущими категориями граждан;
- Содействие в улучшении жилищных условий отдельных категорий граждан.
Структурно подразделение разделено на несколько профильных отделов, что позволяет быстрее и точнее обрабатывать обращения граждан по узким вопросам.
Контакты для обращений
Адрес
Самарская область, г. Самара, улица Дыбенко, д. 12В (также в некоторых источниках встречается указание дома 12Б — это один и тот же комплекс зданий).
Также часть функций и управлений может осуществляться по адресу: Николаевский проспект, д. 2, пос. Придорожный.
Номера телефонов
- Приемная (справки): 7 (846) -02-13-64
- Отдел по делам семьи, материнства и детства: 8 (846) -02-50-24
- Отдел по работе с ветеранами: 8 (846) -02-25-78
Горячая линия
Для получения бесплатной юридической консультации по вопросам социальной защиты населения (оформление и продление детских пособий, льготы и т.д.) работает бесплатная горячая линия:
###-###-####
Обратите внимание: данный телефон предназначен для бесплатной консультации с юристом и не относится напрямую к аппарату органа соцзащиты, однако помогает решать правовые вопросы в сфере соцобеспечения.
Электронный адрес
Точный адрес электронной почты ведомства может уточняться на официальном сайте, однако общие обращения в Министерство социально-демографической и семейной политики Самарской области можно направлять через формы на портале.
Официальный сайт
Подробная информация о услугах, нормативной базе и новостях размещена на официальном сайте Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области: minsocdem63.samregion.ru. Информацию по Волжскому району можно найти в разделе территориальных управлений.
Личный кабинет
Для оформления большинства услуг без посещения учреждения рекомендуется использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), gosuslugi.ru. Через личный кабинет граждане могут подать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот, а также отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием и график приема
Прием граждан специалистами управления осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи.
График работы учреждения:
- Понедельник, среда: с 09:00 до 18:00
- Вторник, четверг: с 09:00 до 20:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, воскресенье: выходной
Часы приема граждан:
- Понедельник ⸺ пятница: с 08:00 до 15:30
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
Рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста заранее по телефонам, указанным выше.
Отделы
В структуре Управления социальной защиты населения по муниципальному району Волжский выделены следующие ключевые отделы:
- Отдел по делам семьи, материнства и детства — занимается назначением пособий гражданам, имеющим детей, оформлением материнского капитала и поддержкой многодетных семей.
- Отдел по работе с ветеранами — обеспечивает реализацию льгот для ветеранов труда, тружеников тыла и других категорий.
- Отдел по назначению пособий — отвечает за социальные выплаты, субсидии на ЖКУ и адресную помощь.
Руководство
Руководство Управлением и координация работы отделов осуществляется профильными специалистами. В открытых источниках упоминается руководитель учреждения:
- Чернышева Елена Валерьевна
Для записи на личный прием к руководству необходимо обращаться в канцелярию или приемную управления по телефону 7 (846) -02-13-64.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты Волжского района носят различный характер. На профильных сайтах (таких как 2ГИС, Zoon.ru) можно встретить как благодарности за оперативное решение сложных вопросов, так и жалобы на длительное ожидание в очередях, особенно в периоды массовой подачи документов на детские пособия. Пользователи отмечают, что в последние годы ситуация улучшилась благодаря возможности подавать документы через личный кабинет портала Госуслуг, что значительно снижает нагрузку на окна приема.