Управление социальной защиты населения Правобережного округа города Липецка — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее поддержку малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других социально незащищенных категорий граждан. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, структуре и режиме работы учреждения.

Описание

Учреждение занимается назначением и выплатой различных видов пособий, субсидий на оплату ЖКХ, предоставлением льгот, путевок на санаторно-курортное лечение, а также оказанием адресной социальной помощи жителям Правобережного района Липецка; Специалисты отдела ведут прием населения по широкому спектру вопросов, связанных с мерами социальной поддержки.

Контакты для обращений

• Адрес: г. Липецк, Боевой проезд, д. 28
• Официальный сайт: social48.lipetsk.ru (портал социальной защиты Липецкой области)

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций и решения неотложных вопросов работают следующие телефонные линии:

• Горячая линия (единый справочник): +7 (4742) -5-00-25
• Приемная руководителя: +7 (4742) -4-16-80
• Телефон отдела назначения пособий и субсидий: +7 (4742) -4-16-82
• Телефон отдела по работе с семьей и детьми: +7 (4742) -4-16-84

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, скан-копий документов и предварительной записи можно использовать электронную почту:

Email: social_pravo@lipetsk.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует региональный портал государственных услуг в сфере социальной защиты. Личный кабинет позволяет подавать заявления на получение мер социальной поддержки в электронном виде, отслеживать статус их рассмотрения и записываться на прием.

Вход в личный кабинет: осуществляется через официальный портал social48.lipetsk.ru или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на базе Госуслуг.

Личный прием граждан

Личный прием населения проводится как в порядке живой очереди, так и по предварительной записи (через личный кабинет, по телефону или через МФЦ «Мои документы»). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы.

График приема

Прием граждан специалистами осуществляется по следующему графику:

• Понедельник: 08:30 — 17:30 (перерыв: 13:00 — 13:40)
• Вторник: 08:30 — 17:30 (перерыв: 13:00, 13:40)
• Среда: 08:30 — 17:30 (перерыв: 13:00, 13:40)
• Четверг: 08:30 — 17:30 (перерыв: 13:00, 13:40)
• Пятница: 08:30 — 16:30 (перерыв: 13:00, 13:40)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: первый четверг каждого месяца — неприемный день (работа с документами и внутренней отчетностью).

Отделы

Структура учреждения включает в себя несколько профильных отделов для распределения потока обратившихся:

1. Отдел назначения и выплаты пособий — оформление детских пособий, материальной помощи, субсидий на ЖКУ.
2. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — предоставление льгот, выдача удостоверений, обеспечение техническими средствами реабилитации.
3. Отдел по работе с семьей и детьми — поддержка многодетных семей, оформление статуса малоимущей семьи, организация отдыха детей.
4. Отдел адресной социальной помощи — экстренная помощь гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
5. Общий отдел (канцелярия) — прием корреспонденции, обработка письменных обращений граждан.

Руководство

• Начальник управления: Кузнецова Елена Владимировна (осуществляет общее руководство, проводит личный прием граждан по предварительной записи)
• Заместитель начальника: Сорокин Игорь Петрович (курирует отделы назначения пособий и работу с ветеранами)
• Заместитель начальника: Белова Анна Сергеевна (курирует отделы по работе с семьей и адресной помощью)

Отзывы

Анализ отзывов граждан на популярных справочных ресурсах (таких как 2ГИС) и региональных форумах показывает разную картину:

• Положительные стороны: многие отмечают вежливое отношение специалистов отдела по работе с семьей, понятную консультацию по сложным вопросам оформления субсидий и удобную возможность подачи документов через электронный личный кабинет.
• Проблемные зоны: в отзывах часто встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди, особенно в понедельник и пятницу, а также на занятость телефонных линий в утренние часы. Граждане рекомендуют записываться на прием заранее через портал для экономии времени.

Если у вас остался нерешенный вопрос, вы всегда можете обратиться на горячую линию или оставить официальное обращение через электронную приемную на сайте.