Управление социальной защиты населения (УСоЗа) – муниципальный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям, детям, людям с ограниченными возможностями и ветеранам в городе Севастополь.
Контакты для обращений
- Адрес: ул. Пушкинская, 12, г. Севастополь, 298000
- Официальный сайт: https://sevastopol-soczash.ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑01‑23 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (8452) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@sevastopol-soczash.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.sevastopol-soczash.ru
Личный приём (приём граждан)
Личный приём осуществляется в главном офисе Управления по адресу: ул. Пушкинская, 12. Приём проводится по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы Управления
- Отдел пенсионного обеспечения – выдача пенсий, начисление надбавок, работа с пенсионными фондами.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременных и регулярных выплат, материальная помощь семьям с детьми.
- Отдел помощи инвалидам – выдача пособий, организация реабилитационных программ.
- Отдел работы с ветеранами – льготы, компенсации, социальные услуги для ветеранов Великой Отечественной войны и иных конфликтов.
- Отдел детства и семьи – поддержка многодетных семей, детские дома, программы «Молодая семья».
- Отдел правового обеспечения – юридическая консультация, подготовка документов, защита прав граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисы, электронный документооборот.
Руководство Управления
- Директор: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук, с 2022 г.
- Заместитель директора по социальным программам: Петрова Марина Викторовна.
- Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам: Кузнецов Алексей Михайлович.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Смирнова Ольга Николаевна.
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг Управление собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://sevastopol-soczash.ru/feedback).
- Электронную почту feedback@sevastopol-soczash.ru.
- Горячую линию – оператор фиксирует отзыв в режиме реального времени.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Пример типового отзыва:
«Благодарю сотрудников отдела социальной помощи за оперативную выдачу пособия по уходу за ребёнком. Оформление заняло всего 2 дня, а консультант Марина Викторовна ответила на все вопросы подробно и вежливо.»
Как подать обращение
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на сайте.
- Отправить электронное письмо на obraschenia@sevastopol-soczash.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения.
- Лично прийти в отдел по адресу ул. Пушкинская, 12, предварительно записавсь по телефону +7 (8452) -5‑55‑55.
- В случае экстренной ситуации воспользоваться горячей линией 8 (800) -55‑01‑23.
Полезные ссылки
- Пенсионные выплаты
- Социальные пособия
- Помощь ветеранам
- Поддержка детей и семей
- База нормативных актов
Помните: все услуги Управления социальной защиты доступны как в онлайн‑режиме, так и в личном приёме. При возникновении вопросов обращайтесь по указанным контактам – мы всегда готовы помочь.