Управление социальной защиты населения СЗАО г. Москвы (УСЗН СЗАО) является ключевым территориальным органом, подведомственным Департаменту труда и социальной защиты населения города Москвы. Основная задача управления — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки, социального обслуживания и защиты прав жителей Северо-Западного административного округа столицы.
В данной статье собрана подробная и актуальная контактная информация, структура учреждения, а также способы обращения для получения государственных услуг.
Описание
УСЗН СЗАО осуществляет координацию работы территориальных центров социального обслуживания (ТЦСО), организацию надомного социального обслуживания для маломобильных граждан, работу отделений дневного пребывания, а также назначение и выплату различных социальных пособий, льгот и компенсаций жителям округа. Специалисты управления ведут прием населения, консультируют по вопросам законодательства в социальной сфере и помогают в оформлении необходимых документов.
Контакты для обращений
- Юридический и почтовый адрес: 123298, г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, д. 10, корп. 1
- Справочный телефон: +7 (499) -95-95-09
- Факс: +7 (499) -43-35-96
Официальный сайт
Официальный портал Управления социальной защиты населения СЗАО г. Москвы: uszn-szaomos.ru
Также полную информацию о социальных услугах в столице можно получить на официальном сайте Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.
Горячая линия
Для решения неотложных вопросов и получения консультаций работает Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы:
- Телефон горячей линии: 8 (495) -70-44-44
- Режим работы: Круглосуточно
Обратите внимание: получить консультации специалиста контакт-центра можно ежедневно с 08:00 до 20:00. Для удобства звонящих предусмотрена функция голосового меню. Контроль за качеством работы данной горячей линии осуществляет МГАРДИ. Если у вас возникли сложности с дозвоном (невозможность дозвониться, долгое ожидание и т.д.), вы можете сообщить об этом на специализированных ресурсах.
Номера телефонов по отделам
Для решения узконаправленных вопросов в УСЗН СЗАО функционируют профильные отделы:
- +7 (499) -43-35-96, Факс
- +7 (499) -95-99-04 — Координация работы ТЦСО, организация надомного обслуживания и работы отделений дневного пребывания
- +7 (499) -95-95-09 — Общая справка по вопросам социальной защиты
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов в электронном виде следует использовать контактные формы на официальных порталах uszn-szaomos.ru и портале Правительства Москвы mos.ru. Прямые электронные адреса специалистов не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и защиты персональных данных. Все электронные обращения проходят регистрацию через официальные системы документооборота города.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде жителям Москвы необходимо использовать Личный кабинет на официальном портале Мэра и Правительства Москвы mos.ru. Через личный кабинет можно:
- Подать заявления на оформление льгот, пособий и компенсаций.
- Записаться на личный прием к специалистам УСЗН.
- Проверить статус рассмотрения поданных заявлений.
- Получить услуги в сфере социального обслуживания на дому.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами управления по предварительной записи. Записаться на прием можно через портал mos.ru или по справочным телефонам управления.
Адрес приема: г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, д. 10, корп. 1 (а также в зданиях районных управлений и ТЦСО СЗАО).
График приема
Стандартный график работы УСЗН СЗАО и подведомственных учреждений:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 20:00 (без перерыва на обед)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Рекомендуем уточнять часы приема конкретного специалиста или отдела по телефону перед визитом.
Отделы
В структуру УСЗН СЗАО г. Москвы входят профильные отделы, обеспечивающие реализацию социальных гарантий, а также районные управления социальной защиты населения (РУСЗН) и Территориальные центры социального обслуживания (ТЦСО). Ключевые направления работы отделов:
- Организация надомного социального обслуживания;
- Координация работы ТЦСО и отделений дневного пребывания;
- Назначение мер социальной поддержки (субсидии, льготы, выплаты);
- Работа с семьями с детьми, ветеранами и инвалидами.
Руководство
Руководство Управления социальной защиты населения СЗАО г. Москвы осуществляет общее управление деятельностью учреждения, координацию работы районных УСЗН и подведомственных ТЦСО на территории всего Северо-Западного административного округа. Информация о текущем руководителе и его заместителях регулярно обновляется на официальном сайте uszn-szaomos.ru.
Отзывы
Отзывы жителей о работе УСЗН СЗАО г. Москвы носят разнообразный характер. Многие граждане отмечают высокую квалификацию специалистов при решении сложных вопросов, удобство получения услуг через портал mos.ru и оперативность работы единой горячей линии Департамента. Однако, как и в любом крупном государственном учреждении, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях при личном визите или сложности с дозвоном по окружным телефонам в пиковые часы. Управление регулярно проводит работу по улучшению качества обслуживания и оптимизации процессов записи на прием.