Управление социальной защиты населения Томского района (далее – УСЗ) оказывает широкий спектр услуг: пенсионные выплаты, пособия по инвалидности, детские выплаты, помощь семьям с низким доходом и многое другое․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в УСЗ: официальные контакты, часы приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан․
Контакты для обращений
- Адрес: 630099, г․ Томск, ул․ Советская, 45
- Официальный сайт: https://socprotect․tomск․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑55‑55
- Основные телефонные линии:
- Приёмная: +7 (3822) -5‑55‑55
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (3822) -5‑55‑56
- Отдел помощи семьям: +7 (3822) -5‑55‑57
- Электронный адрес: socprotect@tomsk-raion․ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса выплат и получения справок используйте личный кабинет гражданина․ Регистрация проходит в три шага:
- Ввод ИНН и СНИЛС․
- Подтверждение личности через СМС‑код․
- Заполнение профиля и загрузка необходимых документов․
Личный приём (приём руководителя)
Если требуется личное обращение к руководителю управления, вы можете записаться на приём через форму «Записаться на личный приём» или по телефону +7 (3822) -5‑55‑55․
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Приём граждан |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Приём граждан |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Приём граждан |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Приём граждан |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Приём граждан, выдача справок |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Отделы управления
- Отдел пенсионного обеспечения – выплаты по старости, инвалидности, потере кормильца․
- Отдел социальной помощи семьям – детские пособия, выплаты многодетным, пособия по случаю рождения ребёнка․
- Отдел помощи людям с ограниченными возможностями – льготы, реабилитационные услуги, социальные карты․
- Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – программы занятости, курсы повышения квалификации․
- Отдел правовой помощи – консультации по правам получателей соцзащиты, подготовка юридических документов․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (3822) -5‑55‑55 | ivanov․sp@tomsk-raion․ru |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (3822) -5‑55‑58 | kuznetsova․mv@tomsk-raion․ru |
| Заместитель директора по социальной помощи | Петров Алексей Сергеевич | +7 (3822) -5‑55‑59 | petrov․as@tomsk-raion․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы жителей Томского района о работе управления соцзащиты․ Они помогут понять, чего ожидать от обращения․
- Ирина, 58 лет: «Благодарна за быстрый расчёт пенсии․ Сотрудники в приёмной вежливые, но иногда приходится ждать до 30 минут․ Советую записываться онлайн․»
- Алексей, 34 года, отец‑одиночка: «Получил детское пособие через личный кабинет без необходимости стоять в очереди․ Сайт работает стабильно, а горячая линия помогла решить вопрос в течение 15 минут․»
- Наталья, 72 года: «Отдел помощи людям с ограниченными возможностями помог оформить льготы на проезд․ Было сложно собрать документы, но сотрудники провели меня шаг за шагом․»
- Владимир, 45 лет: «Неудобно, что в пятницу приём заканчивается в 17:00, а у меня только после работы время․ Надеюсь, в ближайшее время введут вечерний приём․»
- Мария, 29 лет: «Служба поддержки в личном кабинете отвечает быстро, но иногда система «зависает» при загрузке сканов․ Нужно улучшить техническую часть сайта․»
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии 8‑800‑100‑55‑55 или оформляйте заявку в личном кабинете․ Управление социальной защиты населения Томского района работает для того, чтобы каждый житель получил своевременную и качественную помощь․