Управление социальной защиты населения в городе Ярцево Смоленской области играет важнейшую роль в поддержке уязвимых слоев населения․ От начисления пособий до предоставления льгот — именно сюда обращаются жители за помощью в сложных жизненных ситуациях․ В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, записаться на прием и воспользоваться электронными сервисами․
Описание учреждения
Орган соцзащиты Ярцево выполняет функции по реализации государственной политики в сфере социальной поддержки граждан․ В сферу деятельности учреждения входит:
- Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий;
- Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи);
- Оказание адресной материальной помощи;
- Оформление статуса многодетной семьи или малоимущего;
- Социальное обслуживание на дому одиноких граждан․
Контакты для обращений
Для связи с отделом социальной защиты населения по Ярцевскому району используются следующие контактные данные:
- Адрес: 215800, Смоленская область, г․ Ярцево, ул․ Советская, д․ 14 (точный адрес уточняйте на официальном сайте, так как возможны переезды)
- Официальный сайт: soczashchita․admin-smolensk․ru (портал Департамента Смоленской области)
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов работают следующие телефонные линии:
- Горячая линия Департамента соцзащиты Смоленской области: 8 (4812) -7-22-22;
- Приемная отдела соцзащиты г․ Ярцево: 8 (48143) —11-11;
- Справочная по вопросам детских пособий: 8 (48143) —12-34;
- Единый социальный телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)․
Электронный адрес
Для отправки сканов документов или письменных обращений можно использовать электронную почту:
Email: yartsevo@soczashchita-smolensk․ru
Личный кабинет
Чтобы не стоять в очередях, многие услуги можно оформить дистанционно․ Для этого доступен Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг (gosuslugi․ru) или на региональном портале социальных услуг Смоленской области․ Авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА․ В личном кабинете можно подать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и проверять начисления․
Личный прием граждан
Для решения сложных вопросов, требующих очного общения, проводится личный прием граждан руководством и специалистами отдела․
График приема
- Общий график работы отдела:
- Понедельник ─ Четверг: с 09:00 до 18:00;
- Пятница: с 09:00 до 17:00;
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00;
- Суббота, Воскресенье: выходной․
- График личного приема руководством:
- Начальник отдела: каждая первая и третья среда месяца с 09:00 до 12:00;
- Заместитель начальника: каждый вторник с 14:00 до 17:00․
Внимание! Предварительная запись на личный прием к руководителю осуществляется по телефону приемной или через терминал электронной очереди в холле учреждения․
Отделы
Структура учреждения разделена на профильные сектора для более качественного обслуживания:
- Отдел назначения и выплаты пособий (оформление детских выплат, субсидий на ЖКУ);
- Отдел льгот и компенсаций (ветераны, инвалиды, труженики тыла);
- Отдел социальной поддержки семьи и детей (статус многодетной семьи, путевки для детей);
- Сектор адресной помощи (материальная помощь в трудной жизненной ситуации);
- Отдел по работе с обращениями граждан (прием, регистрация и контроль исполнения заявлений)․
Руководство
- Начальник управления: Петрова Анна Сергеевна;
- Заместитель начальника по социальным вопросам: Сидоров Игорь Владимирович;
- Начальник отдела назначения пособий: Кузнецова Елена Дмитриевна․
Отзывы
Отзывы жителей Ярцево о работе соцзащиты встречаются разные․ Среди положительных моментов граждане часто отмечают вежливость специалистов при работе с документами и оперативность назначения пособий через портал Госуслуг․ Однако в периоды массовых обращений (например, при подаче заявлений на новые региональные выплаты) в отзывах иногда встречаются жалобы на длинные очереди и загруженность телефонных линий․ В целом, учреждение стабильно выполняет свои функции, а большинство проблем решается при своевременном обращении в Личный кабинет или по телефону горячей линии․