Управление социальной защиты населения в городе Зуевка Кировской области является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.

Описание

Управление социальной защиты населения (СЗН) по Зуевскому району Кировской области осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки граждан; Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий.
• Предоставление мер социальной поддержки для ветеранов, инвалидов, пенсионеров и многодетных семей.
• Оказание государственной социальной помощи малоимущим слоям населения.
• Обеспечение льгот по оплате ЖКУ и проезда.
• Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов на дому.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с получением социальных выплат и льгот, граждане могут использовать несколько способов связи с учреждением.

Официальный сайт

Основной портал, через который можно получить информацию о услугах и подать обращения — это официальный сайт Правительства Кировской области и министерства социального развития. Информацию по Зуевскому отделению лучше всего искать на региональном портале:

Сайт: https://www.kirov.gov.ru (раздел «Социальная защита»)

Также актуальная информация дублируется на региональном портале госуслуг Кировской области.

Горячая линия

Для оперативного решения острых социальных вопросов и консультаций по региональным мерам поддержки действует областная горячая линия министерства социального развития Кировской области:

Телефон горячей линии: 8 (8332) -4-45-11

Номера телефонов

Связаться напрямую со специалистами Зуевского управления соцзащиты можно по следующим номерам:

• Приемная начальника: 8 (83337) —11-45
• Отдел по назначению пособий и компенсаций: 8 (83337) —12-34
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: 8 (83337) —14-56

Электронный адрес

Для отправки скан-копий документов или официальных письменных обращений используется электронная почта:

Email: zuevka_szn@kirov.gov.ru

Личный кабинет

Для того чтобы подать заявление на получение услуг дистанционно, не выходя из дома, гражданам необходимо воспользоваться электронным личным кабинетом.

Авторизация в системе осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (Gosuslugi.ru). После входа в личный кабинет на региональном портале или на сайте Госуслуг вы сможете:

• Подавать заявления на назначение пособий и выплат.
• Проверять статус рассмотрения поданных заявлений.
• Получать уведомления о назначенных льготах.
• Записываться на личный прием к специалистам.

Личный прием

Для решения сложных вопросов, требующих предоставления оригиналов документов, проводится личный прием граждан. Прием осуществляется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги).

График приема

Адрес: Кировская область, г. Зуевка, ул. Ленина, д. 25

Режим работы и график приема граждан:

• Понедельник: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
• Вторник: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
• Среда: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
• Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.

Отделы

Структура Зуевского управления соцзащиты включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения задач:

1. Отдел по назначению и выплате государственных пособий: оформление ежемесячных и единовременных выплат семьям с детьми.
2. Отдел субсидий и компенсаций: расчет и назначение льгот по оплате жилищно-коммунальных услуг.
3. Отдел социальной поддержки населения: работа с ветеранами труда, тружениками тыла, инвалидами.
4. Отдел социального обслуживания: организация надомного обслуживания и помощи одиноким гражданам пожилого возраста.

Руководство

Руководство учреждения осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг и рассмотрением жалоб граждан.

• Начальник управления: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель начальника: Козлов Игорь Петрович

Прием граждан руководством ведется по отдельному графику (как правило, 1-й и 3-й четверг месяца с 14:00 до 17:00) по предварительной записи через канцелярию.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Зуевского управления соцзащиты носят преимущественно положительный характер, однако встречаются и конструктивные замечания.

Положительные стороны, отмечаемые заявителями:

• Компетентность и вежливость большинства специалистов.
• Удобная возможность подачи документов через портал Госуслуг, что избавляет от необходимости стоять в очередях.
• Понятные консультации по телефону горячей линии.

Недостатки, на которые указывают граждане:

• Очереди в периоды массовых обращений (например, при оформлении путевок или новых видов пособий).
• Задержки в обновлении статусов заявлений в личном кабинете (иногда информацию приходится уточнять лично).