Управление социальной защиты населения города Волгограда (Соцзащита) — это важнейшее государственное учреждение, которое предоставляет широкий спектр услуг жителям региона. Здесь можно оформить различные выплаты, субсидии, льготы, а также получить консультации по вопросам социальной поддержки. В данной статье собрана актуальная и подробная контактная информация, режим работы и структура учреждения.

Описание

Учреждения социальной защиты населения Волгограда отвечают за реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки граждан. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий, материнского капитала и социальных пенсий.
• Предоставление субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг.
• Поддержка малоимущих семей, ветеранов, инвалидов и других социально незащищенных категорий граждан.
• Оказание психологической и юридической помощи населению.
• Организация льготного проезда и обеспечения путевками в санатории.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения по Волгоградской области (главное ведомство региона) можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: 400066, г. Волгоград, ул. Разгуляевская, д. 5
• Справочная служба: работает ежедневно в рабочие дни.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, списки необходимых документов для оформления услуг, а также новости доступны на официальном портале:

Сайт: uszn.volganet.ru — Управление социальной защиты населения Волгоградской области.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с выплатами и льготами, работает региональная горячая линия:

• Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей Волгоградской области).
• Телефон приемной Управления: +7 (8442) -0-80-00.

Номера телефонов

Для решения специализированных вопросов можно обращаться в отделы Управления:

• Приемная руководителя: +7 (8442) -0-80-00
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (8442) -0-80-12
• Справочная по вопросам детских пособий: +7 (8442) -0-80-42
• Справочная по вопросам субсидий на ЖКУ: +7 (8442) -0-80-55

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов используйте официальную электронную почту:

Email: uszn@volganet.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан создан электронный сервис, позволяющий подавать заявления удаленно, без посещения инстанций:

1. Региональный портал: Личный кабинет гражданина доступен на официальном сайте uszn.volganet.ru. Для авторизации используется учетная запись от портала Госуслуг (ЕСИА).
2. Федеральный портал: Большинство услуг соцзащиты (оформление пособий, статус малоимущей семьи и др.) можно получить через Госуслуги (gosuslugi.ru).

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства Управления и специалистов отделов. Прием ведется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги). Записаться на прием к должностным лицам можно по телефонам приемной или через электронную приемную на сайте.

График приема

Стандартный график работы Управления социальной защиты и большинства районных отделов:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. График работы конкретного районного отдела (ГКУ «ЦСЗН») может незначительно отличаться, рекомендуется уточнять информацию по телефону.

Отделы

Структура Соцзащиты Волгограда включает областное Управление и районные центры социальной защиты населения (ГКУ «ЦСЗН»). В состав Управления входят следующие ключевые отделы:

• Отдел назначения и выплаты государственных пособий.
• Отдел субсидий и компенсаций на оплату ЖКУ.
• Отдел социальной поддержки семьи и детей.
• Отдел по делам ветеранов и инвалидов.
• Отдел по работе с обращениями граждан.
• Правовой отдел.
• Финансово-экономический отдел.

Руководство

Руководство Управления социальной защиты населения Волгоградской области (актуальный состав):

• Руководитель Управления: Мельников Алексей Борисович.
• Первый заместитель руководителя: Ларина Елена Владимировна.
• Заместитель руководителя: Карасева Ирина Александровна.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты города Волгограда носят различный характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет, Госуслуги), благодаря которым отпала необходимость стоять в очередях. Пользователи также благодарят специалистов горячей линии за компетентные и вежливые ответы.
• Проблемные моменты: В периоды массовых обращений (например, при подаче заявлений на новые виды пособий) возможны длительные очереди в районных отделах. Иногда встречаются жалобы на задержки в рассмотрении документов или технические сбои на сайте. Руководство учреждения регулярно проводит работу по улучшению качества обслуживания.