Государственное казенное учреждение Республики Хакасия «Управление социальной поддержки населения» (УСПН) г. Абакана является ключевым органом, обеспечивающим реализацию полномочий в сфере социальной защиты граждан. В особенности это касается назначения и контроля за различными видами выплат — от пособий на детей до мер поддержки неполных семей и льготных категорий граждан. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, уточнить статус выплат и получить необходимую консультацию.

Описание

ГКУ РХ УСПН создано для исполнения функций в целях обеспечения реализации предусмотренных законодательством Российской Федерации и Республики Хакасия полномочий в сфере социальной защиты населения на территории региона. Учреждение занимается назначением детских пособий (в т.ч. выплат на детей от 3 до 7 лет и от 8 до 17 лет), субсидий на оплату ЖКУ, выплат неполным семьям, а также предоставляет меры социальной поддержки инвалидам, чернобыльцам, жертвам политических репрессий и другим льготным категориям граждан.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с начислением и выплатой социальных пособий, жители города Абакан могут использовать следующие контактные данные:

• Адрес: Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Хакасская, д. 32
• Телефон для справок по выплатам и услугам: 8 (3902) -48-202
• Клиентская служба: 7 (3902) -1-51-01
• Приемная руководителя: 8 (3902) -15-475 или 7 (3902) -1-54-88
• Факс: 7 (3902) -1-54-96

Официальный сайт

Официальный портал Управления социальной поддержки населения Республики Хакасия предоставляет исчерпывающую информацию о доступных услугах, видах пособий и правилах их оформления. Также актуальные новости и графики приема публикуются в официальных сообществах ВКонтакте: «Управление социальной поддержки населения РХ» и «Министерство труда и социальной защиты Хакасии».

Горячая линия

По вопросам, касающимся проблем с выплатами на детей (например, при задержке пособия от 3 до 7 лет), рекомендуется сообщать о проблемах через портал Госуслуг. Для прямых звонков по социальным вопросам действует телефон клиентской службы УСПН Абакана: 7 (3902) -1-51-01. Также работает телефон Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия: 8 (3902) -2-52-19.

Номера телефонов

Сводный список телефонов для связи с соцзащитой г. Абакан:

1. 8 (3902) -48-202 — телефон для справок (по вопросам выплат и консультаций)
2. 7 (3902) -1-51-01 — клиентская служба
3. 8 (3902) -15-475 — приемная руководителя
4. 7 (3902) -1-54-88 — приемная
5. 7 (3902) -1-54-96 — факс

Примечание: в отзывах граждане иногда отмечают, что специалисты и приемная могут не сразу отвечать на звонки из-за высокой загруженности линий. В таком случае рекомендуется перезвонить или воспользоваться электронными сервисами.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, заявлений и документов вы можете использовать электронную почту УСПН: uspn@inbox.ru

Личный кабинет

Для дистанционного оформления выплат и контроля за их статусом гражданам доступны электронные сервисы:

• Личный кабинет Министерства труда и социальной защиты, позволяет подавать заявления на региональные выплаты и субсидии.
• Личный кабинет ПФР — для получения федеральных выплат и услуг пенсионного фонда.
• Федеральный реестр инвалидов (ФРИ) — специализированный сервис для лиц с ограниченными возможностями здоровья.
• Мобильное приложение «СоцЗащита» — удобный способ получения информации и услуг прямо со смартфона.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам социальных выплат и льгот осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г. Абакан, ул. Хакасская, д. 32. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение выплат или льгот.

График приема

Режим работы клиентской службы УСПН г. Абакана:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Пятница: неприемный день
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Перед личным визитом рекомендуется уточнять график работы конкретного специалиста по телефону клиентской службы.

Отделы

Структура УСПН включает в себя профильные отделы, каждый из которых отвечает за определенные направления социальной поддержки:

• Отдел назначения детских пособий и выплат неполным семьям
• Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
• Отдел по работе с льготными категориями граждан (инвалиды, ветераны, чернобыльцы, репрессированные)
• Клиентская служба (окна приема граждан)

Руководство

Руководство Управления социальной поддержки населения осуществляет контроль за работой учреждения и рассмотрение сложных или спорных ситуаций. Записаться на личный прием к руководителю можно по телефонам приемной: 8 (3902) -15-475 или 7 (3902) -1-54-88. Контролирующим органом выступает Министерство труда и социальной защиты Республики Хакасия, расположенное по адресу: г. Абакан, ул. Советская, д. 75.

Отзывы

Отзывы граждан о работе соцзащиты в Абакане носят различный характер. С одной стороны, отмечается важность и доступность предоставляемых услуг, а также внедрение дистанционных сервисов (Госуслуги, личный кабинет). С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на то, что номера телефонов клиентской службы и специалистов бывают заняты или не отвечают, что создает трудности при попытке уточнить информацию по выплатам дистанционно. В таких случаях специалисты рекомендуют обращаться через электронную почту или лично в клиентскую службу в часы приема.