Государственное казенное учреждение Краснодарского края – Управление социальной защиты населения (УСЗН) в Адлерском внутригородском районе города-курорта Сочи является ключевым органом, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки для жителей района. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о работе учреждения, его контактах, структуре и способах обращения.

Описание учреждения

УСЗН Адлерского района осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Краснодарского края и Российской Федерации. Основная задача учреждения, предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки, назначение и выплата пособий, субсидий, компенсаций, а также оказание адресной помощи социально незащищенным категориям граждан: пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, ветеранам и малоимущим слоям населения.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения Адлерского района можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: 354340, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Свердлова, д. 73
• Официальный сайт: sznkuban.ru (портал министерства труда и социального развития Краснодарского края)
• Электронный адрес: uszn_adler@mtsr.krasnodar.ru

Телефоны и горячая линия

Для получения консультаций по вопросам предоставления государственных услуг работают следующие номера телефонов:

• Приемная / справочные телефоны: 8 (862) -40-47-78, 8 (862) -40-71-29
• Горячая линия: 8 (862) -40-41-69

По телефону горячей линии граждане могут получить оперативные ответы на вопросы, касающиеся мер социальной поддержки, порядка оформления льгот и сроков выплат.

Руководство

Возглавляет Управление социальной защиты населения в Адлерском районе:

• Руководитель: Щербакова Наталья Николаевна

Отделы УСЗН Адлерского района

Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых отвечает за свое направление социальной работы. К основным отделам относятся:

1. Отдел по назначению и выплате мер социальной поддержки — занимается оформлением пособий, компенсаций, субсидий на оплату ЖКХ и других денежных выплат.
2. Отдел по работе с семьями и детьми — отвечает за назначение выплат многодетным семьям, единовременных пособий при рождении ребенка и поддержку детей-сирот.
3. Отдел по делам ветеранов и инвалидов, обеспечивает реализацию льгот для ветеранов труда, инвалидов, участников ВОВ и других категорий.
4. Отдел адресной социальной помощи, рассматривает заявления о оказании материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
5. Клиентская служба (отдел по приему документов), осуществляет первичный прием заявителей и консультирование.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Соцзащиты жителям Адлерского района не обязательно посещать учреждение лично. Воспользоваться электронными сервисами можно через:

• Единый портал государственных услуг (Госуслуги): позволяет подать заявления на назначение большинства пособий и льгот онлайн.
• Региональный портал: личный кабинет на официальном сайте sznkuban.ru, где можно отслеживать статус рассмотрения обращений и записываться на прием.

Личный прием граждан и график работы

Личный прием граждан руководством и специалистами отдела клиентской службы осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди.

Стандартный график приема:

• Понедельник – Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.

Досудебное обжалование

Если в процессе оказания государственной услуги были нарушения регламента (нарушение сроков, отказ в приеме документов, требование дополнительной платы или документов, не предусмотренных законом), граждане имеют право подать жалобу. Сделать это можно через систему досудебного обжалования на портале Госуслуг (do.gosuslugi.ru).

Отзывы

Отзывы о работе УСЗН в Адлерском районе носят разнообразный характер. Многие граждане отмечают вежливость и профессионализм сотрудников клиентской службы, а также оперативность назначения выплат. Однако в пиковые периоды (например, перед началом учебного года при оформлении выплат школьникам или в период подачи документов на субсидии по ЖКХ) в отзывах часто встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях и перебои в работе электронной записи. В целом, учреждение стабильно выполняет свои функции, а большинство проблем удается решить через горячую линию или досудебное обжалование.