Управление социальной защиты населения (УСЗН) Дзержинского района города Волгограда, это ключевое государственное учреждение‚ обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки‚ выплату пособий‚ льгот и компенсаций для жителей района. Одно из подразделений и пунктов приема граждан располагается по адресу: улица Полесская. В данной статье представлен максимально подробный справочник по контактам‚ структуре и особенностям работы этого учреждения;
Описание
УСЗН Дзержинского района осуществляет свою деятельность в рамках регионального и федерального законодательства. Основная задача учреждения — оказание государственной социальной помощи малоимущим слоям населения‚ поддержка многодетных семей‚ ветеранов‚ инвалидов‚ детей-сирот и других льготных категорий граждан. На базе отделения по ул. Полесской ведется прием документов‚ консультирование по социальным программам и оформление различных субсидий.
Контакты для обращений
Для связи с отделением Управления социальной защиты по ул. Полесской можно использовать следующие каналы:
- Адрес: 400094‚ г. Волгоград‚ Дзержинский район‚ ул. Полесская‚ [уточните номер здания]
- Официальный сайт: uszn.volganet.ru (портал социальной защиты Волгоградской области)
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатный региональный телефон горячей линии соцзащиты Волгоградской области)
- Номера телефонов:
- Приемная: +7 (8442) [уточните код и номер]
- Отдел назначения выплат: +7 (8442) [уточните код и номер]
- Справочная служба: +7 (8442) [уточните код и номер]
- Электронный адрес: uszn.dzerzhinsky@volganet.ru
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный «Личный кабинет» на базе портала государственных услуг и регионального сайта соцзащиты. Через личный кабинет можно:
- Подать заявление на оформление мер социальной поддержки.
- Проверить статус рассмотрения поданных документов.
- Узнать о начисленных выплатах и сроках их получения.
- Записаться на личный прием к специалисту.
Для авторизации в системе используются учетные данные ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами управления по предварительной записи или в порядке живой очереди. Записаться на прием можно через портал Госуслуг‚ по телефонам учреждения или через терминал электронной очереди непосредственно в здании на ул. Полесской.
График приема
Режим работы отделения:
- Понедельник — Среда: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Четверг: с 09:00 до 20:00 (продленный день для работающих граждан‚ перерыв с 13:00 до 13:48)
- Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: График может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону.
Отделы
Структура УСЗН Дзержинского района включает в себя несколько профильных отделов для разделения потоков обращений:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций: оформление материнского капитала‚ ежемесячных выплат на детей‚ пособий на питание.
- Отдел социальной поддержки населения: оформление субсидий на оплату ЖКУ‚ адресной материальной помощи‚ льгот на проезд.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР)‚ оформление статуса ветерана труда‚ труженика тыла.
- Отдел опеки и попечительства: защита прав несовершеннолетних‚ работа с приемными семьями и опекунами.
- Общий отдел (канцелярия): прием корреспонденции‚ обработка письменных обращений граждан.
Руководство
Управление деятельностью учреждения осуществляет руководство‚ к которому можно обратиться в случае возникновения спорных ситуаций или для подачи жалоб:
- Начальник Управления социальной защиты населения Дзержинского района: осуществляет общее руководство‚ контроль за соблюдением законодательства.
- Заместитель начальника Управления: курирует конкретные отделы (социальную поддержку‚ работу с инвалидами)‚ координирует работу специалистов на местах.
- Заведующий отделением (на ул. Полесской): отвечает за работу конкретного пункта приема граждан‚ решает организационные вопросы.
Прием граждан руководством осуществляется по графику‚ который публикуется на официальном сайте и на информационных стендах учреждения.
Отзывы
Отзывы о работе отделения на ул. Полесской в Дзержинском районе носят различный характер. Среди положительных моментов граждане часто отмечают:
- Компетентность и вежливость отдельных специалистов.
- Удобный продленный день по четвергам.
- Возможность получения консультаций дистанционно через горячую линию.
Критические отзывы‚ как правило‚ связаны с:
- Длительным ожиданием в очередях в пиковые периоды (например‚ в начале месяца или перед крупными праздниками).
- Необходимостью сбора большого пакета документов для подтверждения льгот.
- Временными техническими сбоями при работе электронной очереди или регионального портала.
При возникновении претензий к качеству оказания услуг или работе конкретного сотрудника‚ граждане имеют право оставить письменную жалобу в Книге отзывов и предложений‚ находящейся в холле учреждения‚ или обратиться в вышестоящую организацию, Комитет социальной защиты населения Волгоградской области.