Кировский район — один из самых крупных и развитых районов города Красноярска. Для поддержания социально уязвимых слоев населения здесь функционирует Управление социальной защиты населения (УСЗН). В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, график работы, структуру и другие важные нюансы.
Описание
Управление социальной защиты населения Кировского района Красноярска — это государственное учреждение, основная задача которого заключается в реализации государственной политики в сфере социальной поддержки граждан. В ведомство можно обратиться по вопросам назначения и выплаты пособий, субсидий, льгот, оформления статуса многодетной семьи, малоимущих, ветеранов труда, а также за предоставлением мер социальной поддержки по оплате ЖКУ и других видов помощи.
Контакты для обращений
Для удобства граждан Управление социальной защиты предоставляет несколько способов связи. Вы можете выбрать наиболее подходящий вариант в зависимости от вашего вопроса.
Официальный сайт
Подробная информация о услугах, перечне необходимых документов и последних новостях размещена на официальном портале Министерства социальной политики Красноярского края и его структурных подразделений:
- Официальный сайт: socpolitika.krasnoyarsk.ru
- Региональный портал госуслуг: gosuslugi24.ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки на уровне края, работает единая горячая линия Министерства социальной политики Красноярского края:
- Горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
Номера телефонов
Непосредственно в УСЗН Кировского района действуют следующие контактные номера:
- Телефон для справок (приемная): +7 (391) -00-50-60
- Телефон по вопросам субсидий на оплату ЖКУ: +7 (391) -00-50-62
- Телефон по вопросам детских пособий: +7 (391) -00-50-64
Электронный адрес
Вы можете направить свои обращения, документы и сканы заявлений на официальную электронную почту отдела:
- E-mail: uszn.kirov@krasmail.ru
Личный кабинет
Для того чтобы избежать очередей и подать заявления дистанционно, обязательно воспользуйтесь Личным кабинетом на портале государственных услуг. Через Личный кабинет можно:
- Подать заявление на назначение пособий и льгот.
- Проверить статус рассмотрения обращения.
- Получить информацию о начисленных выплатах.
- Записаться на личный прием к специалисту.
Вход в Личный кабинет: осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на сайте Госуслуг (gosuslugi.ru).
Личный прием
Если ваш вопрос требует очного обсуждения или предоставления оригиналов документов, вы можете посетить учреждение лично.
График приема
Управление социальной защиты работает по следующему графику:
- Понедельник — Среда: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Четверг: с 09:00 до 20:00 (перерыв с 13:00 до 13:48) — удлиненный день для работающих граждан
- Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Адрес: г. Красноярск, ул. Кирова, д. 30 (убедитесь в актуальности адреса перед визитом, так как возможны переезды).
Отделы
Структура УСЗН Кировского района включает в себя несколько специализированных отделов для более качественного обслуживания населения:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций: отвечает за все виды выплат семьям с детьми.
- Отдел субсидий: занимается расчетом и предоставлением субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов: оформление удостоверений, обеспечение льготами, путевками на санаторно-курортное лечение.
- Отдел по работе с малоимущими гражданами: оказание адресной материальной помощи, государственная социальная помощь на основании социального контракта.
- Общий отдел (канцелярия): прием и регистрация входящей корреспонденции.
Руководство
Руководство Управления осуществляет контроль за качеством предоставления услуг и рассматривает сложные или конфликтные ситуации:
- Начальник Управления социальной защиты населения Кировского района: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель начальника Управления: Смирнов Игорь Анатольевич
Примечание: Личный прием у руководства ведется по предварительной записи через канцелярию или по телефону для справок.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты Кировского района носят разный характер. Среди положительных моментов отмечается:
- Вежливость и профессионализм специалистов отдела субсидий.
- Удобство дистанционной подачи заявлений через портал Госуслуг.
- Работу горячей линии, где можно быстро получить консультацию.
Однако в отзывах также встречаются жалобы на:
- Длительное время ожидания в очередях в конце месяца и перед праздниками.
- Затягивание сроков рассмотрения документов в период массовой подачи заявлений на новые виды пособий.
Если вы столкнулись с нарушением ваших прав или некомпетентностью сотрудников, вы всегда можете оставить официальную жалобу в Книге жалоб и предложений в холле учреждения или направить обращение на имя Министра социальной политики Красноярского края через официальный сайт.