Управление социальной защиты населения (УСЗН) района Ростокино Северо-Восточного административного округа (СВАО) города Москвы — это важное государственное учреждение, которое предоставляет жителям района широкий спектр социальных услуг, льгот и мер поддержки. В статье мы подробно рассмотрим все способы связи с отделом, график работы, структуру и отзывы посетителей.
Описание
Отдел соцзащиты района Ростокино (в народе по привычке называемый «СОБЕС») осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения. Специалисты управления занимаются назначением и выплатой пособий, субсидий, компенсаций, предоставлением льгот отдельным категориям граждан (ветеранам, инвалидам, многодетным семьям, пенсионерам и др.). Учреждение также оказывает поддержку в получении социальных услуг в новом формате, который внедряеться Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы.
Контакты для обращений
Связаться с отделом социальной защиты района Ростокино можно несколькими способами. Ниже представлены актуальные контактные данные.
Официальный сайт
Основная информация об услугах, а также электронные сервисы доступны на официальном портале Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы — mos.ru. Информацию о конкретно этом отделе можно найти в разделе «Учреждения» на портале.
Горячая линия
Для получения консультаций по социальным вопросам в Москве работает единая горячая линия Департамента труда и соцзащиты. Также для слабослышащих граждан ежедневно с 9:00 до 21:00 функционирует специальный сервис «Говори руками» по номеру: 7 (926) -70-44-44. Направить обращение также можно в мессенджерах.
Номера телефонов
- Приемная отдела (справки, консультации): 7 (499) -87-39-05
Электронный адрес
Предложения и заявки можно направлять на официальную электронную почту управления: ysznrostokino2008@yandex.ru
Личный кабинет
Для оформления большинства социальных услуг теперь не обязательно посещать отдел лично. Жители района Ростокино могут использовать Личный кабинет на официальном портале мэра Москвы mos.ru. Через него можно подать заявления на получение субсидий, оформить различные выплаты и льготы, а также отслеживать статус их предоставления в электронном виде.
Личный прием
Для тех, кто предпочитает решать вопросы при очной встрече со специалистами, работает кабинет личного приема граждан.
График приема
Отдел социальной защиты населения района Ростокино работает по следующему графику:
- Понедельник, Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 17:00
Обратите внимание: за час до закрытия учреждения прекращается выдача талонов электронной очереди на приём и выдачу документов. Забрать результат предоставления услуги можно без предварительной записи.
Адрес приема: г. Москва, улица Докукина, дом 11, строение 2
Отделы
В структуре УСЗН района Ростокино функционируют несколько профильных секторов и отделов для разделения потока обращений:
- Сектор организации адресной социальной помощи
- Отдел по работе с семьями и детьми
- Сектор назначения и выплаты компенсаций и субсидий
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами
- Сектор предоставления государственных услуг (выдача справок, оформление льгот)
Руководство
Управление социальной защиты населения района Ростокино СВАО города Москвы возглавляет руководитель учреждения (УСЗН района Ростокино). Для получения точных ФИО начальника управления и его заместителей рекомендуется обращаться на официальный портал или по телефону приемной, так как кадровый состав может обновляться.
Отзывы
Отзывы посетителей об отделе соцзащиты района Ростокино на профильных площадках (таких как Zoon.ru и другие) носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм отдельных специалистов и готовность помочь в сложных ситуациях. В критических отзывах чаще всего упоминаются длительное ожидание в электронной очереди в пиковые часы и необходимость собирать объемный пакет документов. В целом, переход на формат предоставления социальных услуг через портал mos.ru значительно снизил нагрузку на очные приемы, что позитивно сказалось на скорости обслуживания в самом учреждении на улице Докукина.