С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в новое ведомство — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим старый личный кабинет ПФР был интегрирован в единую цифровую экосистему. Теперь для доступа к услугам используется портал Социального фонда и портал Госуслуг.

Многие пользователи ищут способ войти в личный кабинет по номеру телефона. В этой статье мы подробно разберем, как это сделать, а также приведем все необходимые контакты и структуру нового объединенного ведомства.

Описание: Как войти в личный кабинет по номеру телефона

Прямой вход по номеру телефона без пароля невозможен — это нарушало бы правила безопасности. Однако ваш номер телефона является главным ключом к учетной записи. Вот как происходит процесс авторизации:

1. Перейдите на официальный портал Социального фонда России (адрес указан ниже) или на сайт Госуслуг.
2. Нажмите кнопку «Войти» (Авторизация пользователя).
3. Введите номер телефона, к которому привязана ваша учетная запись ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
4. Введите пароль от вашей учетной записи Госуслуг.
5. Подтвердите вход — на ваш номер телефона придет SMS-код (или push-уведомление в приложении Госуслуг), который нужно ввести в специальное поле.

Таким образом, номер телефона используется как логин и как инструмент подтверждения входа. Важно: у вас должна быть подтвержденная учетная запись Госуслуг, иначе доступ к сервисам СФР будет закрыт.

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Главный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
• Страница авторизации (бывший вход в ЛК ПФР): es.pfrf.ru
• Каталог услуг СФР на портале Госуслуг: gosuslugi.ru/socialfund

Горячая линия и номера телефонов

Для связи с Социальным фондом России работают следующие номера:

• 8 (800) -00-00-01 — Единый контакт-центр СФР (бывшая горячая линия ПФР). Звонок бесплатный по всей России.
• 8 (800) -02-23-06 — Телефон горячей линии по вопросам материнского капитала и детских выплат.

Электронный адрес

Для отправки обращений и вопросов используется официальная электронная почта: info@sfr.gov.ru. Обратите внимание, что персональные данные лучше отправлять через защищенные формы в личном кабинете.

Личный кабинет

Через личный кабинет физического лица доступно более 100 электронных услуг. Среди самых популярных:

• Заказ справок и выписок (например, справки, подтверждающей право на получение набора социальных услуг — НСУ).
• Назначение пенсии (система сама подберет наиболее выгодный вид пенсии, если оснований несколько).
• Распоряжение материнским капиталом.
• Оформление технических средств реабилитации (ТСР) для людей с инвалидностью.
• Информация о доставке пенсии и детских пособиях.

Личный прием и график приема

Несмотря на развитие цифровых сервисов, личный прием граждан остается важным направлением работы СФР.

• График приема: Стандартный график работы клиентских служб — с понедельника по четверг с 09:00 до 17:00, в пятницу, с 09:00 до 16:00. Перерыв на обед обычно с 12:30 до 13:18 (время может незначительно отличаться в зависимости от региона).
• Предварительная запись: Чтобы не стоять в очереди, записаться на личный прием можно через личный кабинет на сайте СФР или по телефону контакт-центра.

Отделы

В структуре Социального фонда России выделены ключевые направления (отделы), курирующие разные категории граждан:

1. Отдел пенсионного обеспечения — назначение, перерасчет и выплата пенсий.
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала — оформление сертификатов, детских пособий и новых мер поддержки.
3. Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и материнства (бывший ФСС), оплата больничных, путевок на санаторно-курортное лечение.
4. Отдел страхования от несчастных случаев на производстве — помощь пострадавшим на производстве, компенсации за приобретение ТСР.
5. Отдел по работе со страхователями, взаимодействие с работодателями и ИП.

Руководство

Руководство Социального фонда России осуществляет оперативное управление объединенным ведомством. Актуальная информация о председателе СФР и его заместителях, курирующих вышеперечисленные отделы, представлена в разделе «О фонде» на официальном сайте sfr.gov.ru.

Отзывы

Отзывы граждан об объединении ПФР и ФСС в единый Социальный фонд носят разный характер:

• Положительные стороны: Пользователи отмечают удобство получения более 100 услуг в одном окне. Упростился процесс назначения пособий — теперь не нужно собирать справки из разных ведомств, так как СФР и так располагает нужной информацией. Электронные сервисы и личный кабинет позволяют не посещать отделения лично.
• Отрицательные стороны: В первые месяцы после объединения граждане жаловались на сбои в работе порталов и длительное ожидание ответа по горячей линии из-за высокой нагрузки. Также у некоторых пользователей возникали сложности с авторизацией по номеру телефона, если учетная запись ЕСИА была устаревшей (требовалось повторное подтверждение личности).

Социальный фонд активно работает над улучшением качества сервиса, запуская новые цифровые платформы и центры общения старшего поколения для помощи пенсионерам в освоении онлайн-кабинета.