Отдел опеки и попечительства (ОПП) Центрального района – территориальный орган, который осуществляет защиту прав и интересов детей, подростков и несовершеннолетних, а также пожилых и нетрудоспособных граждан, находящихся под опекой или попечительством. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел: контакты, часы работы, структура, руководящий состав и отзывы граждан.

Контактная информация

• Адрес: 400075, г. Волгоград, проспект Ленина, 15
• Официальный сайт: https://volgograd.ru/otdel-opki-i-pop
• Горячая линия (юридическая помощь): 8‑800‑350‑84‑36 (бесплатно, 24 ч)
• Основные телефонные номера:
  • Тел.: 7 (8442) -86‑939
  • Тел.: 7 (8442) -80‑223
  • Тел.: 7 (8442) -4‑52‑34
  • Тел.: 7 (8442) -4‑53‑08
  • Тел.: 7 (8442) -4‑55‑76
• Электронный адрес: opk_central@volgograd.ru

Личный кабинет и онлайн‑обращения

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса вашего обращения можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале администрации:

• Ссылка: https://portal.volgograd.ru/lk
• Регистрация производится через ЕГИСЗ или Госуслуги.
• В кабинете доступны формы «Заявление о назначении опекуна», «Заявление о прекращении опеки», «Запрос справки» и др.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете). Приём без записи возможен только в экстренных случаях.

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00 (перерыв с 12:00 до 14:00)
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Суббота, воскресенье	Выходные

Структура отдела (подразделения)

1. Отдел приёма и регистрации заявлений – первичная обработка обращений граждан;
2. Юридический отдел – подготовка правовых документов, консультации по вопросам опеки и попечительства.
3. Отдел работы с детьми и подростками – подбор опекунов, контроль за исполнением решений суда.
4. Отдел работы с пожилыми и нетрудоспособными – назначение попечителей, мониторинг их деятельности.
5. Отдел социальной поддержки – оказание материальной и психологической помощи семьям под опекой.
6. Отдел контроля и надзора – проверка условий содержания подопечных, проведение проверок.

Руководящий состав

• Жидкова Елена Сергеевна – начальник отдела опеки и попечительства.
• Смирнов Алексей Петрович – заместитель начальника, руководитель юридического отдела.
• Кузнецова Ирина Владимировна – главный специалист по работе с детьми.
• Петрова Марина Викторовна – главный специалист по работе с пожилыми гражданами.

Как подать заявление

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справки о доходах и др.).
2. Заполните форму заявления онлайн в Личном кабинете или возьмите бланк в отделе.
3. Запишитесь на приём по телефону 7 (8442) -86‑939 или через сайт.
4. Придите в назначенный день, предъявите документы и подпишите заявление.
5. Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).

Отзывы граждан

Согласно отзывам, размещённым на сервисах 2ГИС и Google Maps, отдел опеки и попечительства Центрального района получает в среднем 4,3 из 5 баллов. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:

• Дружелюбный и профессиональный персонал.
• Быстрая реакция на экстренные обращения.
• Наличие бесплатной горячей линии 8‑800‑350‑84‑36.

Критика обычно касается:

• Длительного ожидания в часы пик.
• Необходимости предварительной записи для личного приёма.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации г. Волгоград
• Страница отдела опеки и попечительства Центрального района
• Личный кабинет (портал госуслуг)
• Горячая линия юридической помощи 8‑800‑350‑84‑36

---

Важно: перед визитом рекомендуется уточнить актуальность графика работы и наличие свободных мест для приёма, позвонив по указанным телефонам или записавшись через онлайн‑сервис.