Федеральная служба судебных приставов (ФССП), это важнейший государственный орган, обеспечивающий принудительное исполнение судебных решений. Жители Москвы и Московской области часто сталкиваются с необходимостью личного общения с приставами для урегулирования вопросов по исполнительным производствам. В данной статье мы подробно разберем, как записаться на прием, какие контакты использовать и как работает ведомство.
Описание
Главное управление ФССП по Москве осуществляет функции по обеспечению установленного порядка деятельности судов, принудительному исполнению судебных актов, а также по контролю и надзору в сфере исполнения законодательства. Для удобства граждан сегодня доступна электронная запись на личный прием, что значительно экономит время. Важно отметить, что даже небольшое опоздание на прием может привести к тому, что вас не допустят и вам придется записываться заново или стоять в живой очереди.
Официальный сайт
Основной портал Федеральной службы судебных приставов, https://fssp.gov.ru. Именно здесь сосредоточены все актуальные сервисы и информация. Записаться к судебным приставам через интернет можно как на главном сайте ФССП, так и на сайте территориального управления службы конкретного субъекта РФ (для Москвы это УФССП по г. Москве).
Запись на прием к приставу
Сервис предварительной записи работает в режиме онлайн. Предлагаемые для выбора временные интервалы могут одновременно быть заняты другими пользователями, поэтому рекомендуется следить за обновлением слотов.
- Через официальный сайт ФССП: Необходимо авторизоваться по ЕСИА (используя ваш логин и пароль от Госуслуг) и перейти на вкладку «Запись онлайн». Прямая ссылка на сервис: https://fssp.gov.ru/welcome/organizacija_lichnogo_priema_grazhdan/fssponline
- Через территориальный сайт: Жители Москвы и Подмосковья могут записаться на прием к должностным лицам ФССП через электронный сервис «Личный прием граждан» на региональном портале (например, http://r77.fssp.gov.ru/fssponline).
Обратите внимание: Через портал Госуслуг нельзя напрямую записаться на прием к судебному приставу, однако там можно получить сведения об исполнительном производстве и отправить различные документы по исполнительному производству в электронной форме (онлайн-сервис, разработанный в сотрудничестве Минцифры России и ФССП).
Контакты для обращений
Для решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с ведомством.
Горячая линия и номера телефонов
- Единый многоканальный телефон ФССП России: 8 (800) -50-39-32 (бесплатно по всей территории РФ).
- Справочный телефон Управления ФССП по Москве: +7 (495) -30-63-11.
- Телефон доверия: +7 (495) -30-63-13 (для сообщений о фактах коррупции и злоупотреблений).
Получить сведения о ходе исполнительного производства можно онлайн на Госуслугах или по телефону контактного центра.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и сканов документов используйте официальную электронную почту центрального аппарата: info@fssp.gov.ru. Также обращения можно направлять через специальную форму на сайте ФССП в разделе «Обращения граждан».
Личный кабинет
Личный кабинет стороны исполнительного производства доступен на портале Госуслуг. В нем должники и взыскатели могут отслеживать статус дел, оплачивать задолженности и отправлять документы. Для записи на личный прием к должностным лицам ФССП используется Интерактивный помощник стороны исполнительного производства на сайте ФССП, доступ к которому также осуществляется через авторизацию по ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием граждан
Личный прием проводится должностными лицами ФССП России в соответствии с графиком. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, относящиеся к предмету обращения.
График приема
График приема может незначительно отличаться в зависимости от конкретного отдела судебных приставов (ОСП) в Москве, однако общепринятый распорядок:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
График приема руководства УФССП по Москве обычно выделяется отдельно: как правило, прием ведется в определенные часы по вторникам и четвергам.
Отделы
В Москве действует множество структурных подразделений — отделов судебных приставов (ОСП), распределенных по административным округам (ЦАО, САО, СВАО, ВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО). Также существуют специализированные отделы:
- Отдел по розыску должников и их имущества;
- Отдел по обеспечению установленного порядка деятельности судов;
- Отдел по взысканию алиментных платежей;
- Отдел исполнительных производств по налоговым задолженностям.
Узнать, к какому именно отделу относится ваше дело, можно через базу данных исполнительных производств на сайте ФССП или на Госуслугах.
Руководство
Запись на личный прием к руководству ФССП России и Управления ФССП по Москве также осуществляется через онлайн-сервис на официальном сайте. В выступлениях руководства и официальных лиц ФССП России регулярно подчеркивается важность цифровизации услуг и открытости ведомства.
- Главный судебный пристав РФ: руководитель Федеральной службы судебных приставов.
- Главный судебный пристав Москвы: руководитель УФССП России по г. Москве (именно ему и его заместителям подчиняются столичные отделы).
Отзывы
Отзывы граждан о работе службы в интернете встречаются разные. С одной стороны, внедрение онлайн-записи и электронных сервисов на сайте ФССП и Госуслугах получило положительную оценку — это избавило от необходимости стоять в живой очереди с раннего утра. С другой стороны, на форумах можно встретить и негативные отклики:
- «Ни попасть к ним на приём, ни записаться, ни дозвониться. Они вообще у нас реальные или виртуальные, как их помощники?» — такие отзывы часто оставляют люди, столкнувшиеся с перебоями в работе онлайн-сервиса или загруженностью телефонных линий.
- «ФССП, вы в танке и до вас не достучаться!» — типичный комментарий при возникновении проблем с незаконным списанием средств или длительным ожиданием обновления базы данных после оплаты долга.
Тем не менее, официальные каналы связи работают, и при корректном использовании сервиса предварительной записи (с обязательной авторизацией через Госуслуги) шанс на успешный и быстрый прием значительно возрастает.