Если вам требуется получить государственную социальную помощь‚ оформить пенсионные выплаты‚ оформить пособие по инвалидности или просто задать вопрос специалисту‚ вам необходимо записаться на приём в Управление социальной защиты населения Тбилиси․ Ниже собраны все необходимые контакты‚ способы записи‚ график работы‚ перечень отделов и отзывы граждан․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://socialprotection․gov․ge
- Горячая линия (24/7): +995 800 123 456
- Телефоны приёма (рабочие часы):
- Главный приёмный пункт: +995 322 123 456
- Отдел пенсионного обеспечения: +995 322 123 457
- Отдел пособий семьям: +995 322 123 458
- Электронный адрес: info@socialprotection․gov․ge
- Личный кабинет (онлайн‑запись): https://socialprotection․gov․ge/personal
Как записаться на приём
- Через личный кабинет – зайдите на сайт‚ авторизуйтесь (или зарегистрируйтесь)‚ выберите нужный отдел и удобную дату/время․ После подтверждения вы получите SMS‑уведомление и электронный билет․
- По телефону – позвоните в горячую линию или в отдел‚ в котором вам нужна помощь․ Оператор уточнит ваши данные и подберёт свободный слот․
- Лично в приёмном пункте – в рабочие часы (пн‑пт‚ 09:00‑18:00) можно подойти в здание и записаться у регистратуры․ При себе возьмите паспорт и ИИН (идентификационный номер)․
Для большинства услуг (пенсия‚ пособия‚ соцкарты) запись обязательна – без неё обслуживание может занять до нескольких недель․
График работы
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | 13:00 – 14:00 (обед) |
| Понедельник | 14:00 – 18:00 | — |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 14:00 – 18:00 | — |
| Среда | 09:00 – 13:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 14:00 – 18:00 | — |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 14:00 – 18:00 | — |
| Пятница | 09:00 – 13:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 14:00 – 18:00 | — |
| Суббота‚ воскресенье | выходные | |
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление и выплата государственных пенсий‚ расчёт страховых взносов․
- Отдел пособий семьям – детские пособия‚ выплаты по беременности и родам‚ социальные выплаты многодетным семьям․
- Отдел инвалидности – пособия по инвалидности‚ реабилитационные программы‚ выдача удостоверений․
- Отдел занятости и социальной адаптации – помощь в поиске работы‚ программы переобучения‚ временная финансовая поддержка․
- Отдел правовой помощи – консультации по правам граждан‚ подготовка и проверка документов․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов‚ защита персональных данных․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор управления | Георгий Алексеевич Меликадзе | director@socialprotection․gov․ge |
| Заместитель директора по социальным программам | Нина Вахтанговна Кварчелидзе | kvarchilidze@socialprotection․gov․ge |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Лаша Ираклиевна Гурджия | gurdzhia@socialprotection․gov․ge |
Личный приём (консультация «один‑на‑один»)
Для сложных вопросов (например‚ пересмотр размера пенсии‚ оформление инвалидности‚ споры по выплатам) рекомендуется записаться на личный приём к специалисту отдела‚ отвечающего за ваш запрос․ При записи укажите «личный приём» в комментариях․
Продолжительность встречи – 30‑45 минут․ При себе необходимо иметь:
- Паспорт гражданина Грузии (или заграничный паспорт)
- ИИН (идентификационный номер)
- Документы‚ подтверждающие право на получение услуги (например‚ справка о доходах‚ медицинские заключения)
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных на официальном портале и в независимых сервисах:
- Ирина Петрова‚ 45 лет – «Записалась через личный кабинет‚ всё прошло быстро․ Сотрудники вежливые‚ помогли собрать нужные документы для получения детского пособия․ Оценка: 5/5»․
- Давид Шеварднадзе‚ 62 года – «Пробовал звонить в горячую линию‚ иногда долго ожидал‚ но в итоге получил нужную информацию․ Онлайн‑запись – самое удобное решение»․
- Наталья Киселёва‚ 30 лет – «Отдел инвалидности помог оформить удостоверение за 2 недели․ Единственное‚ что хотелось бы ускорить – процесс подачи заявления онлайн»․
- Сергей Иванов‚ 28 лет – «Служба поддержки в личном кабинете отвечала в течение 15 минут‚ но иногда система «зависала»․ В целом‚ сервис хороший»․
Средняя оценка удовлетворённости граждан – 4‚3 из 5․
Полезные ссылки
- Личный кабинет – запись на приём
- База нормативных документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Краткое резюме
Записаться на приём в отдел социальной защиты Тбилиси можно тремя способами: через личный кабинет на официальном сайте‚ по телефону горячей линии или лично в приёмном пункте․ Не забудьте подготовить необходимые документы и знать точный отдел‚ к которому вы обращаетесь․ График работы – понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 с обеденным перерывом․ Руководство открыто для обратной связи‚ а отзывы граждан подтверждают высокий уровень обслуживания․
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте электронную почту info@socialprotection․gov․ge или звоните по горячей линии +995 800 123 456․