Электронная трудовая книжка (ЭТК) — это современный цифровой формат учета стажа и трудовой деятельности работников. Переход на ЭТК начался в России несколько лет назад, и сегодня эта система стала стандартом для большинства работодателей и сотрудников. Цифровизация коснулась многих сфер человеческой жизни, и трудовые отношения не стали исключением. В данной статье мы подробно разберем, как делается запись в электронную трудовую книжку, какие формы документов применяются с текущего года, а также предоставим все необходимые контакты ПФР (ныне СФР) для решения возникающих вопросов.

Описание: как работает запись в ЭТК

Таким образом, трудовая книжка является основным документом, отражающим трудовую деятельность работника. В свою очередь работодатель, принимая на работу того или иного работника, может оценить его профессиональный путь благодаря данным ЭТК. С появлением электронных трудовых книжек действует новый порядок записей, который несколько облегчает работу кадровиков. Однако ошибок не удается избежать полностью, поэтому важно контролировать свои данные.

Работодатель ежемесячно передает сведения о сотрудниках (включая новые записи о приеме, увольнении, переводе) в Социальный фонд России (СФР, ранее ПФР). Важно помнить, что передавать бумажную трудовую книжку через бывших коллег работника нельзя. Это подтвердил Минтруд в письме от г. № 14-2/ООГ-7143. Документы должны передаваться лично или по доверенности.

С начала текущего года выписки из электронных трудовых книжек выдают по новым формам СТД-Р и СТД-СФР. Получить их могут россияне, которые перешли на электронный формат.

Контакты для обращений

По всем вопросам, связанным с ведением электронных трудовых книжек, исправлением ошибочных записей и получением выписок, следует обращаться в Социальный фонд России (СФР), который принял на себя функции Пенсионного фонда.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и электронных трудовых книжек — Единый портал государственных услуг.

• Официальный сайт Госуслуг: gosuslugi.ru
• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России.

• Телефон горячей линии СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов

Также вы можете связаться с региональными отделениями СФР. Телефоны территориальных органов зависят от вашего региона проживания. Найти нужный номер можно на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и сканов документов используйте электронную почту:

• E-mail СФР: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Самый удобный способ просмотра своей электронной трудовой книжки — это Личный кабинет гражданина. Именно там отображаются все записи, сделанные вашими работодателями.

1. Личный кабинет на Госуслугах: Авторизуйтесь на портале, перейдите в раздел «Работа и занятость» -> «Выписка из электронной трудовой книжки».
2. Личный кабинет на сайте СФР: Вход также осуществляется через учетную запись Госуслуг (ЕСИА); В разделе «Электронная трудовая книжка» можно запросить форму СТД-СФР.

Личный прием

Если вам необходимо внести исправления в запись, которую работодатель внес некорректно, или вы не согласны с данными в ЭТК, возможен личный прием у специалиста фонда.

Для личного приема необходимо:

• Предварительно записаться через портал Госуслуг или по телефону регионального отделения.
• Иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), и СНИЛС.
• Предоставить документы, подтверждающие неверную запись (например, справку от работодателя, трудовой договор).

График приема

Стандартный график приема граждан в клиентских службах СФР (бывший ПФР):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график может отличаться в зависимости от региона. Уточняйте информацию на местных сайтах СФР.

Отделы

Вопросы электронной трудовой книжки курируют следующие подразделения Социального фонда:

• Отдел персонифицированного учета: отвечает за корректность данных о стаже и начисленных взносах.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): помогает с получением выписок, консультирует по вопросам ЭТК.
• Отдел информационных технологий: решает технические проблемы, связанные с доступом в Личный кабинет и отображением записей.

Руководство

В случае системных ошибок или спорных ситуаций, которые не удалось решить на уровне рядовых специалистов, можно обратиться к руководству фонда:

• Председатель Социального фонда России: отвечает за общую стратегию и работу фонда на федеральном уровне.
• Управляющие региональными отделениями СФР: рассматривают жалобы на работу территориальных органов и принимают решения по сложным индивидуальным случаям ведения ЭТК.

Отзывы

Переход на ЭТК вызвал массу откликов со стороны работников и работодателей:

• Положительные отзывы: Многие отмечают удобство. «Помню, когда на работе предложили перейти на электронную трудовую книжку (ЭТК), я обрадовалась. В XXI веке живем, кругом цифровизация, теперь не нужно бояться потерять бумажку или испортить её», — делятся сотрудники. Работодатели также отмечают, что новый порядок записей облегчает работу кадровиков и снижает документооборот.
• Отрицательные отзывы: Чаще всего связаны с техническими сбоями и ошибками в записях. «Работодатель внес неверную должность, а в СФР это сразу зафиксировалось. Исправлять приходится долго, через личное обращение», — жалуются граждане. Также некоторые сталкиваются с задержками обновления данных в Личном кабинете.

Электронная трудовая книжка, это удобный и современный инструмент, который при правильном подходе надежно защищает ваш трудовой стаж. Регулярно проверяйте свои записи через Личный кабинет и не бойтесь обращаться в СФР при обнаружении неточностей!