С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единое ведомство — Социальный фонд России (СФР). Теперь все услуги, которые ранее предоставлял ПФР, включая назначение пенсий, материнский капитал и выдачу справок, оказывает СФР. Жители Волгограда и Волгоградской области могут записаться на прием в фонд дистанционно, не выходя из дома. В этой статье подробно разобраны все способы онлайн-записи, контакты и структура ведомства.
Описание
Социальный фонд России — это крупнейшее ведомство, отвечающее за пенсионное обеспечение и социальное страхование граждан. Объединение ПФР и ФСС позволило оптимизировать бюджет и сделать процесс получения государственных услуг более удобным: теперь гражданам не нужно обращаться в разные инстанции. На сегодняшний день более 100 услуг СФР доступны в электронном виде. График выплат и суммы назначенных пособий после объединения не изменились.
Записаться в СФР через интернет можно для решения различных вопросов: назначение пенсии, распоряжение материнским капиталом, получение справок и выписок, оформление технических средств реабилитации для людей с инвалидностью и многое другое.
Контакты для обращений
Для жителей Волгограда и области действуют несколько каналов связи с Социальным фондом России.
Официальный сайт - Главный портал СФР: https://es.pfrf.ru/ (Электронные сервисы Социального фонда России)
- Портал Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/ (основная площадка для онлайн-записи и подачи заявлений)
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России.
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
Помимо общероссийской горячей линии, жители Волгограда могут обращаться по телефонам регионального Отделения СФР по Волгоградской области:
- Приемная регионального отделения: +7 (8442) -0-90-00
- Справочная служба по вопросам пенсионного обеспечения: +7 (8442) -0-98-98
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используется официальный email:
- Email: opfr34@bk.ru (Отделение СФР по Волгоградской области)
Личный кабинет
Для записи на прием и получения услуг через интернет необходимо авторизоваться в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Доступно два основных личных кабинета:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.pfrf.ru): позволяет получать выписки, справки, подавать заявления на назначение пенсий и пособий. Обратите внимание, что в связи с перерасчетами некоторых выплат, выписка может не содержать информацию о доплатах (в этом случае необходимо обратиться в территориальный орган СФР лично).
- Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru): наиболее удобный способ для онлайн-записи на прием в ведомство. В разделе поиска достаточно ввести «Запись в СФР», и система предложит выбрать удобное время и территориальное отделение в Волгограде.
- Кабинет страхователя: для работодателей и юридических лиц. Позволяет сдавать отчетность (ЕФС-1, СЗВ-СТАЖ, СЗВ-КОРР, СЗВ-ИСХ, СЗВ-ТД, СЗВ-М, ОДВ-1, СЗВ-ДСО) в электронном виде. Для отправки отчетности требуется усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП). Также доступна функция формирования проекта отчетности для предварительной проверки без авторизации в ЕСИА.
Личный прием
Несмотря на широкие возможности интернета, некоторые вопросы требуют личного визита. Записаться на личный прием к специалистам или руководству можно через портал Госуслуг или по телефону горячей линии.
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по Волгоградской области:
- Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторых клиентских службах Волгограда может быть организована работа в субботу (по предварительной записи). Уточняйте информацию на сайте СФР или по телефону.
График приема руководства
Прием граждан руководством Отделения СФР по Волгоградской области ведется по графику:
- Управляющий Отделением: 1-й четверг месяца с 10:00 до 13:00
- Заместители управляющего: 2-й и 4-й четверг месяца с 10:00 до 13:00
Запись на прием к руководству обязательна.
Отделы
В структуре Отделения СФР по Волгоградской области выделены ключевые управления и отделы:
- Управление организации назначения и выплаты пенсий
- Управление социальных выплат и материнского капитала
- Отдел информационных технологий и связи
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Контрольно-ревизионный отдел
- Административно-хозяйственный отдел
Руководство
Структуру регионального ведомства возглавляют:
- Управляющий Отделением СФР по Волгоградской области: Куличенко Виктор Николаевич
- Заместитель управляющего: Батракова Елена Николаевна
- Заместитель управляющего: Смирнов Алексей Владимирович
Адрес Отделения СФР по Волгоградской области: г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, д. 16.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Социального фонда в Волгограде носят преимущественно положительный характер, особенно после внедрения электронных сервисов:
- Плюсы: Возможность записаться через интернет и избежать очередей; быстрое получение выписок и справок через личный кабинет; удобная подача заявлений на материнский капитал и назначение пенсии онлайн.
- Минусы: Периодические сбои в работе порталов из-за высокой нагрузки; необходимость личного визита для предоставления оригиналов документов в некоторых сложных случаях; задержки в ответах по телефону горячей линии в пиковые периоды.