212 пенсионный фонд (далее – Фонд) – один из региональных негосударственных пенсионных фондов России, созданный в 2012 году для управления накопительными пенсионными программами физических лиц. Фонд предоставляет услуги по формированию, инвестированию и выплате пенсионных накоплений, а также консультирует участников по вопросам пенсионного планирования.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, тарифах и новостях Фонда рекомендуется посещать официальный сайт:

• https://www.212pension.ru

Горячая линия

Круглосуточная телефонная поддержка для срочных вопросов:

• 8 800 555‑21‑21 (бесплатный номер по России)

Номера телефонов

Для более детального общения с конкретными подразделениями Фонда доступны следующие номера:

• Отдел клиентского сервиса – +7 -95 212‑10‑10
• Отдел инвестиций – +7 -95 212‑20‑20
• Отдел юридической поддержки – +7 -95 212‑30‑30
• Факс (для официальных документов) – +7 -95 212‑40‑40

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:

• info@212pension.ru
• Для вопросов по инвестициям – invest@212pension.ru
• Для юридических запросов – legal@212pension.ru

Личный кабинет

Каждому участнику предоставляется доступ к личному кабинету на сайте Фонда, где можно:

1. Просматривать текущий баланс пенсионных накоплений;
2. Отслеживать динамику инвестиций;
3. Оформлять заявки на изменение условий договора;
4. Получать электронные выписки и справки.

Для входа используйте логин и пароль, полученные при регистрации, либо авторизацию через Госуслуги.

Личный прием

Если вам требуется личная консультация, вы можете записаться на приём к специалисту Фонда.

• Запись через форму на сайте https://www.212pension.ru/appointment;
• По телефону горячей линии (см. выше) – оператор поможет подобрать удобное время;
• По e‑mail – отправьте запрос на appointment@212pension.ru с указанием желаемой даты и темы встречи.

График приёма

Фонд принимает клиентов в офисе по адресу: г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 5. Рабочие часы:

Структура фонда

Отделы

Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:

• Отдел клиентского сервиса – работа с текущими клиентами, обработка запросов, поддержка в личном кабинете.
• Отдел инвестиций – формирование инвестиционных портфелей, управление активами, аналитика рынка.
• Отдел страхования – разработка и продажа страховых продуктов, связанных с пенсионными накоплениями.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров, защита интересов участников.
• Отдел IT и цифровых решений – поддержка онлайн‑сервисов, развитие мобильных приложений.
• Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёт выплат, контроль за финансовой отчётностью.

Руководство

Ключевые лица, отвечающие за стратегическое развитие и оперативное управление Фондом:

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель директора по инвестициям – Петрова Елена Владимировна
3. Главный юрисконсульт – Кузнецов Андрей Сергеевич
4. Директор по клиентскому сервису – Смирнова Ольга Николаевна
5. Финансовый директор – Михайлов Дмитрий Алексеевич

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные участниками Фонда на независимых площадках и в разделе «Отзывы» официального сайта.

• Алексей, 45 лет, г. Москва: «Сервис в личном кабинете удобный, быстро получаю выписки. Инвестиционный портфель показывает стабильный рост, а горячая линия всегда готова помочь.»
• Марина, 38 лет, г. Санкт‑Петербург: «Была приятно удивлена персональным подходом при личном приёме. Специалист подробно объяснил риски и возможности, помог подобрать оптимальный план.»
• Владимир, 52 года, г. Новосибирск: «Немного разочаровал срок ответа на электронные запросы – 3‑4 рабочих дня, но в целом работа фонда на высоком уровне.»
• Ольга, 29 лет, г. Екатеринбург: «Хочу поблагодарить команду IT‑отдела за мобильное приложение – удобно проверять баланс «на ходу» и получать push‑уведомления о важных изменениях.»

Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте и заполните форму.

Важно помнить

Перед тем как принимать любые финансовые решения, рекомендуется:

1. Тщательно изучить условия договора и тарифы;
2. Проконсультироваться с финансовым советником Фонда;
3. Проверить актуальность контактных данных на официальном сайте;
4. Сохранять копии всех отправленных и полученных документов.

Обратите внимание: информация, приведённая в этой статье, актуальна на 6 июня 2026 года. Для получения самых свежих данных рекомендуется обращаться напрямую в Фонд через указанные выше каналы связи.