Государственное казенное учреждение «Краевой центр социальной защиты населения» (КСК) Забайкальского края — это ключевая структура, обеспечивающая реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, льгот и компенсаций для жителей г․ Читы и Читинского района․ В данной статье мы подробно разберем, как связаться с учреждением, записаться на прием и воспользоваться электронными услугами․
Описание
Краевой центр социальной защиты населения (КСК) Забайкальского края выполняет важнейшие функции по назначению и выплате мер социальной поддержки․ Учреждение обслуживает пенсионеров, граждан с инвалидностью, многодетные и малоимущие семьи, ветеранов и другие категории населения․ В структуре КСК действуют межрайонные отделы, которые работают непосредственно с жителями города Читы и Читинского района․ Одно из ключевых нововведений, возможность для пенсионеров и граждан с инвалидностью предъявлять удостоверение с правом на льготу в мобильном приложении MAX․
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения социальных вопросов граждане могут использовать несколько способов связи․ Основная масса личных приемов осуществляется через Межрайонный филиал в Чите․
Официальный сайт
Подробная информация о видах выплат, перечне необходимых документов и новостях учреждения размещена на официальном сайте Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края, а также на портале самого КЦСЗН․ (Рекомендуется искать портал по запросу «ГКУ КЦСЗН Забайкальского края»)․
Горячая линия и номера телефонов
Телефонная связь — самый быстрый способ получить ответ на вопрос или записаться на прием к специалисту․
- Единый номер телефона для записи на прием в Межрайонный филиал (г․ Чита, ул․ Недорезова, 30): (3022) -1-77-38
- Телефоны Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края (г․ Чита, ул․ Труда, д․ 7а):
- 8 (3022) -5-39-40
- 8 (3022) -5-32-11
- 8 (3022) -0-91-11
- 8 (3022) -0-87-63
- Дополнительный контакт (для сообщений, в т․ч․ СМС): ###-###-####
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используется электронная почта: guso_bereginya@mail․ru
Личный кабинет
Для удобства граждан функционируют электронные услуги․ Через личный кабинет на официальном сайте или через портал Госуслуг жители Забайкальского края могут подавать заявления на назначение пособий, отслеживать статус их выплаты, а также записываться на прием без необходимости посещать офис․ Кроме того, активно внедряются мобильные приложения, такие как MAX, где льготные категории граждан могут оформлять и предъявлять электронные удостоверения․
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется в Межрайонном филиале КЦСЗН․ Посещение специалистов возможно только по предварительной записи․
- Адрес Межрайонного филиала: г․ Чита, ул․ Недорезова, д․ 30
- Адрес центрального офиса КЦСЗН: Забайкальский край, г․ Чита, ул․ Богомягкова, 23
- Адрес Министерства: 672030, Забайкальский край, г․ Чита, ул․ Труда, д․ 7а
Запись на прием производится по телефону (3022) -1-77-38․ Режим работы отделов соцзащиты стандартно соответствует графику: понедельник-пятница с 08:45 (или 09:00) до 18:00 (в пятницу до 17:00), перерыв на обед с 13:00 до 14:00․ Перед визитом обязательно уточняйте время работы выбранного отдела у оператора колл-центра․
Отделы и структурные подразделения
В состав ГКУ КЦСЗН Забайкальского края входят различные структурные подразделения, каждое из которых отвечает за свою категорию граждан и вид услуг:
- Межрайонный отдел социальной защиты населения г․ Читы — основной пункт приема граждан по адресу ул․ Недорезова, 30․
- Отделы по назначению пособий и компенсаций, занимаются расчетом и оформлением выплат․
- Отдел по работе с семьями с детьми, оформление материнского капитала, детских пособий․
- Отдел по делам ветеранов и инвалидов, обеспечение льгот, путевок, реабилитационных средств․
Руководство
Курирующим органом выступает Министерство труда и социальной защиты населения Забайкальского края․ Руководящий состав учреждений:
- Директор Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края: Кузьминова Татьяна Ивановна (ул․ Труда, д․ 7а)․
- Руководитель ГКУ КЦСЗН Забайкальского края: Филиппова Лариса Геннадьевна (ул․ Богомягкова, 23)․
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты в Чите носят преимущественно позитивный характер, особенно в части работы колл-центра и записи на прием:
- «Выражаю огромную благодарность работникам отдела соцзащиты по адресу ул․ Недорезова, д․ 30․ Спасибо колл-центру за запись — быстро записали на прием!»
- «Большая благодарность губернатору Забайкальского края и специалистам соцзащиты за оперативную работу и новые электронные сервисы․»
Однако некоторые граждане отмечают сложности с дозвоном по отдельным номерам, что связано с высокой загруженностью линий․ В связи с этим рекомендуется использовать единый номер записи (3022) -1-77-38 или подавать обращения через электронные сервисы․