Дата актуализации информации:
Общее описание
Центр информирования граждан Федеральной службы судебных приставов (ФССП) России – это специализированный подразделение, которое занимается предоставлением населению полной и достоверной информации о деятельности судебных приставов, порядке исполнения судебных решений, правах и обязанностях граждан, а также о мерах защиты их интересов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://fssp.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефонные справочные номера:
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
- Региональные отделения – см. список на сайте
- Электронный адрес: info@fssp.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.fssp.gov.ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» граждане могут записаться на приём в любой из региональных центров.
| Адрес (Головной центр): | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота, воскресенье — выходные. |
| Запись на приём: | по телефону 8‑800‑555‑33‑33 или через личный кабинет. |
Структура центра (отделы)
- Отдел информационной поддержки граждан – отвечает за телефонные и онлайн‑консультации.
- Отдел правовой помощи – предоставляет разъяснения по судебным решениям и процедурам их исполнения.
- Отдел технической поддержки – помогает с использованием электронных сервисов (личный кабинет, электронные заявки).
- Отдел аналитики и мониторинга – собирает и публикует статистику по обращениям граждан.
- Отдел работы с отзывами и предложениями – обрабатывает обратную связь и формирует рекомендации по улучшению работы ФССП.
Руководство центра
| Директор центра: | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по информационной поддержке: | Петрова Мария Сергеевна |
| Заместитель директора по правовой работе: | Сидоров Алексей Николаевич |
Отзывы граждан
Согласно данным отдела работы с отзывами, за последние 12 мес. центр получил более 12 000 обращений. Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈68 %): быстрый ответ операторов, удобный личный кабинет, профессиональная правовая помощь.
- Критика (≈22 %): длительность ожидания в пиковые часы, необходимость более детального разъяснения юридических терминов.
- Предложения (≈10 %): расширить часы личного приёма до вечера в будние дни, добавить онлайн‑чат на сайте.
Все отзывы публикуются в открытом реестре https://fssp.gov.ru/reviews и учитываются при формировании планов развития центра.
Как воспользоваться услугами центра
- Перейдите на официальный сайт ФССП России и выберите раздел «Центр информирования граждан».
- Если вам нужна персональная консультация, запишитесь на приём через телефон горячей линии или личный кабинет.
- Для получения справки о статусе исполнительного производства используйте сервис «Электронный запрос» в личном кабинете.
- При необходимости направьте письменный запрос по электронной почте info@fssp.gov.ru с указанием полного ФИО, ИНН и номера исполнительного производства.
- Следите за статусом вашего обращения в разделе «Мои обращения» личного кабинета.
Полезные ссылки
- Главная страница ФССП России
- Контактная информация региональных отделений
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы и предложения граждан
Важно: Все указанные данные актуальны на . При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт ФССП России и опубликованные нормативные акты.