Учреждения социальной защиты играют важнейшую роль в жизни граждан. В Асино (Томская область) основные функции по предоставлению мер социальной поддержки выполняет Центр социальной поддержки населения Асиновского района (ЦСПН). В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, куда обращаться и какие отзывы оставляют посетители.

Описание

Центр социальной поддержки населения Асиновского района является государственным казенным учреждением, подведомственным Департаменту социальной защиты населения Томской области. Основная задача центра — реализация государственных мер социальной поддержки, назначение и выплата пособий, компенсаций, субсидий и льгот для жителей Асино и Асиновского района. Учреждение работает с многодетными семьями, ветеранами, инвалидами, малоимущими гражданами и другими категориями населения, нуждающимися в помощи.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением можно использовать несколько способов. Ниже представлены актуальные контактные данные.

Адрес

636840, Томская область, г. Асино, ул. Ленина, 70

Здание центра расположено в центральной части города, однако перед визитом рекомендуется уточнять часы работы и возможность приема по телефону.

Официальный сайт

Официальный сайт Центра социальной поддержки населения Асиновского района: https://asino-social-tomsk-gov.ru

Также общая информация доступна на портале Департамента социальной защиты населения Томской области: https://dszn.tomsk.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Связаться со специалистами центра можно по следующим номерам:

• Телефон/Факс: 7 (38241) —27-32
• Горячая линия: 7 (38241) —30-08
• Телефоны для справок и предварительной записи: 8 (38241) —31-76, 8 (38241) —28-21

Электронный адрес

Точный адрес электронной почты учреждения на основе открытых данных не указан, однако отправить обращение можно через формы на официальном сайте ЦСПН или через электронную приемную портала Департамента социальной защиты Томской области.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде гражданам рекомендуется использовать Государственную информационную систему Томской области «Портал государственных и муниципальных услуг» или федеральный портал Госуслуги. Через личный кабинет на этих ресурсах можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот без личного посещения центра.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами центра по предварительной записи. Записаться на прием можно по справочным телефонам;

График работы:

• Понедельник ⎻ Пятница: с 8:00 до 17:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: в связи с возможными изменениями в графике (например, в предпраздничные дни или период санитарных ограничений), время приема лучше уточнять по телефону перед визитом.

Отделы

В структуре Центра социальной поддержки населения Асиновского района можно выделить следующие основные направления и отделы:

1. Отдел по назначению детских пособий и компенсаций — занимается оформлением выплат на детей, материнского капитала, пособий для малоимущих семей.
2. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечивает предоставление льгот по оплате ЖКУ, путевок на санаторно-курортное лечение, технических средств реабилитации.
3. Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг — производит расчет и назначение субсидий.
4. Общий отдел / Приемная — отвечает за документооборот, запись на прием и консультации общего характера.

Руководство

Управление деятельностью учреждения осуществляется директором Центра социальной поддержки населения Асиновского района. Информация о текущем руководителе регулярно обновляется на официальном сайте учреждения и на сайте Департамента социальной защиты населения Томской области. Для обращения к руководству по жалобам или нестандартным вопросам можно использовать книгу жалоб и предложений в холле учреждения или записаться на личный прием к директору.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Центра социальной защиты в Асино носят преимущественно негативный характер, что часто связано с высокой загруженностью линий и специалистов. На основе отзывов с популярных картографических сервисов (Яндекс Карты, 2ГИС) можно выделить следующие тенденции:

• Проблемы с дозвоном: многие пользователи отмечают, что по указанным телефонам крайне сложно дозвониться, линии постоянно заняты («Никогда не дозвониться», «Трудно дозвониться»).
• Тон общения: часть обращений граждан связана с грубостью сотрудников при телефонных разговорах. Пользователи жалуются на резкие ответы при попытке уточнить список необходимых документов («Разговаривают грубо», «Позвонила узнать, какая справка нужна на детские, чуть не послали на три буквы»).

Рекомендация: Учитывая сложность дозвона и возможное негативное общение по телефону, наиболее эффективным способом решения вопросов является личный визит в учреждение по предварительной записи, либо подача заявлений через Личный кабинет на портале Госуслуг, что позволит избежать очередей и недопониманий.