Управление социальной защиты населения, важнейшее государственное учреждение, к которому обращаются граждане для оформления льгот, субсидий, детских пособий и получения другой социальной поддержки. В городе Ливны Орловской области данные функции выполняет Филиал по г. Ливны КУ Орловской области ОЦСЗН. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с учреждением, расположенном на улице Свердлова, как записаться на прием и какие отделы здесь функционируют.
Описание учреждения
Филиал областного центра социальной защиты населения по городу Ливны (в народе — «собес») осуществляет предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки населению. Учреждение занимается назначением и выплатой различных видов пособий, субсидий на оплату ЖКХ, предоставлением мер социальной поддержки ветеранам, инвалидам, многодетным семьям и другим льготным категориям граждан.
Контакты для обращений
Для решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи:
- Адрес: 303858, Орловская область, г. Ливны, ул. Свердлова, д. 65
- Основные номера телефонов:
- 8 (48677) —13-99
- 7 (48677) —23-56
- 7 (48677) —17-71
- 7 (48677) —15-08
- 7 (48677) —24-71
- Электронный адрес: sotszlivny@mail.ru
Официальный сайт
Официальную информацию о услугах, регламентах и новостях можно найти на официальном сайте Правительства Орловской области в разделе Департамента социальной защиты населения, а также на портале муниципального образования Ливенский район. Будьте внимательны: многие сторонние сайты в сети интернет не являются официальными ресурсами соцзащиты.
Горячая линия
Для получения бесплатной юридической помощи по вопросам оформления и продления детских пособий, льгот, субсидий и ветеранских выплат работают следующие номера горячих линий:
- ###-###-####, бесплатная горячая линия юридической помощи.
- ###-###-#### — бесплатная консультация юриста по социальным вопросам.
- 8 (495) -23-10-20 — телефон для оперативной связи с руководителями отделов Департамента соцзащиты.
Личный кабинет
Для того чтобы не стоять в очередях, граждане могут использовать электронный Личный кабинет на портале «Госуслуги». Через личный кабинет можно подать заявления на назначение большинства пособий и льгот, отслеживать статус их рассмотрения, а также записаться на личный прием в отделение соцзащиты.
Личный прием и график работы
Посещение учреждения возможно в строго отведенное время. Обратите внимание на перерывы на обед и специализированные часы приема населения.
Общий график работы учреждения:
- Понедельник ⸺ Пятница: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Специализированный график приема населения:
Прием граждан по вопросам социальных выплат и льгот ведется не каждый день. Специализированные часы приема:
- Среда: с 8:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00
Рекомендуется уточнять время работы конкретного специалиста по телефону перед визитом.
Отделы и руководство
В структуре Филиала по г. Ливны КУ ОО ОЦСЗН функционируют несколько профильных отделов, каждый из которых отвечает за свою категорию граждан и услуг:
- Отдел по назначению детских пособий и субсидий, оформление материнского капитала, детских выплат, субсидий на оплату ЖКУ.
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — предоставление льгот, путевок на санаторно-курортное лечение, обеспечение техническими средствами реабилитации.
- Отдел по работе с семьями и детьми — социальное сопровождение многодетных и малоимущих семей.
- Общий отдел / Аппарат руководства — организация работы учреждения, рассмотрение жалоб и обращений граждан.
Связаться с ответственным лицом или руководством филиала можно по телефону: 7 (4862) -6-16-50.
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты на улице Свердлова в Ливнах носят разный характер. Многие отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов, особенно при оформлении сложных документов. Однако в периоды массовых подач заявлений (например, на субсидии перед отопительным сезоном) граждане часто отмечают наличие очередей и загруженность телефонных линий. Чтобы избежать долгого ожидания, настоятельно рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг и приходить к назначенному времени с полным пакетом документов.