Вопросы социального обеспечения, получения льгот, пособий и помощи требуют оперативного и грамотного решения. Для жителей Сухобузимского района Красноярского края главным учреждением, предоставляющим такие услуги, является Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН). В данной статье мы подробно разберем все способы связи с учреждением, график работы, структуру и многое другое.
Описание учреждения
Комплексный центр социального обслуживания населения Сухобузимского района (КГБУ СО КЦСОН Сухобузимский) — это государственное учреждение, основная задача которого заключаеться в оказании социальной поддержки малоимущим слоям населения, пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям и гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Центр предоставляет широкий спектр услуг: от назначения денежных выплат до оказания социально-бытовых и консультативных услуг.
Контакты для обращений
Для связи с учреждением по общим вопросам и межведомственному взаимодействию используйте следующие контактные данные:
- Адрес: 663040, Красноярский край, Сухобузимский район, с. Сухобузимское, ул. Сурикова, 17 А
- Телефоны: 8 (39199) —22-11, 8 (39199) —14-45
- Электронная почта: kcsonsuh52@mail.ru
Официальный сайт
Официальный интернет-ресурс учреждения или Министерства социальной политики Красноярского края является основным источником актуальной информации о предоставляемых услугах и изменениях в законодательстве. Актуальную информацию о региональных услугах можно также получать через портал Единого интернет-сайта центров социальной защиты населения.
Горячая линия и номера телефонов
Для решения неотложных вопросов и консультаций работают следующие телефонные линии:
- Телефон КЦСОН Сухобузимского: 8 (39199) —26-91, 8 (39199) —22-11, 8 (39199) —14-45
- Федеральная горячая линия по вопросам социальной защиты: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
- Телефон для бесплатных консультаций: ###-###-####
Электронный адрес
Для отправки обращений, копий документов (при предварительном согласовании) и вопросов вы можете использовать электронную почту:
kсsonsuh52@mail.ru
При отправке письма обязательно указывайте ваши ФИО, контактный телефон для обратной связи и суть вопроса.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде гражданам доступен Личный кабинет на едином портале Госуслуг (gosuslugi.ru), а также на региональном портале Министерства социальной политики Красноярского края; Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот, не выходя из дома, а также отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием граждан
Личный прием граждан руководством и специалистами учреждения является одним из приоритетных способов решения сложных вопросов. Прием осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в установленные часы.
График приема
Режим работы учреждения и график приема граждан:
- Понедельник ー Пятница: с 08:00 до 17:00 (время обеденного перерыва уточняйте по телефону)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Примечание: Перед личным визитом настоятельно рекомендуется позвонить по телефону 8 (39199) —22-11 для уточнения актуального графика приема конкретного специалиста и записи.
Отделы
Структура КЦСОН Сухобузимского района включает в себя несколько профильных отделений для работы с разными категориями граждан:
- Отделение социального обслуживания на дому — оказание помощи пенсионерам и инвалидам (социально-бытовые услуги).
- Отделение срочного социального обслуживания, для граждан, оказавшихся в экстремальной ситуации (оказание разовой материальной помощи, продуктов наборов).
- Отделение по работе с семьями и детьми — консультации, реабилитация, помощь многодетным и неблагополучным семьям.
- Отделение пенсионных выплат и льгот — назначение и перерасчет мер социальной поддержки.
Руководство
В случае, если специалисты отделов не смогли решить ваш вопрос, вы можете обратиться к руководству учреждения. Возглавляет КГБУ СО КЦСОН Сухобузимский директор. Прием граждан директором осуществляется в установленные дни и часы (информацию о днях приема директора можно уточнить по общему телефону учреждения или на информационном стенде по адресу: ул. Сурикова, 17 А).
Отзывы
Отзывы о работе социальной защиты в Сухобузимском формируются исходя из опыта личного обращения граждан. Как и в любой социальной сфере, встречаются как положительные отклики (благодарность за чуткое отношение социальных работников к пожилым людям на дому), так и конструктивная критика (очереди в дни приема документов, длительное время ожидания ответа по телефону). Администрация учреждения регулярно работает с обращениями граждан для повышения качества предоставляемых услуг.
Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно следующими способами:
- В Книге отзывов и предложений, которая находится на стенде информации в холле учреждения.
- Через электронную приемную на официальном сайте.
- Написав письмо на электронную почту kcsonsuh52@mail.ru.