С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На улице Мамина-Сибиряка в Екатеринбурге расположены два значимых объекта этой структуры: клиентская служба (бывшее Управление ПФР) в Железнодорожном и Кировском районах по адресу дом 38‚ а также Отделение СФР по Свердловской области по адресу дом 58. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о клиентской службе на Мамина-Сибиряка‚ 38‚ которая осуществляет непосредственный прием граждан.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Железнодорожном районе города Екатеринбурга (ранее — Управление ПФР в Кировском и Железнодорожном районах), это подразделение‚ осуществляющее непосредственное обслуживание населения. В связи с реорганизацией‚ управления двух районов были объединены в единый межрайонный отдел. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения‚ социальных выплат‚ материнского капитала‚ а также оформить необходимые документы и справки. Отделение находится на 1 этаже здания‚ что обеспечивает удобный доступ для маломобильных граждан.
Контакты для обращений
Для связи с клиентской службой на улице Мамина-Сибиряка‚ 38 используйте следующие контактные данные:
- Адрес: Свердловская область‚ г. Екатеринбург‚ улица Мамина-Сибиряка‚ дом 38 (район метро «Динамо»)
- Телефон: +7 (343) -55-42-26 (справочная служба)
Официальный сайт
Вся актуальная информация‚ электронные сервисы и онлайн-услуги предоставляются на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов без визита в отделение работает федеральная горячая линия Социального фонда России:
- Единый номер: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
- Справочная служба клиентской службы (Мамина-Сибиряка‚ 38): +7 (343) -55-42-26
- Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01
- Телефон регионального Отделения СФР по Свердловской области (Мамина-Сибиряка‚ 58): +7 (343) -55-42-26
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов по e-mail используется общий электронный ящик Отделения СФР по Свердловской области:
- E-mail: info@sfr66.ru
Личный кабинет
Для удаленного взаимодействия с фондом без необходимости личного посещения создан мощный электронный сервис:
- Личный кабинет гражданина: доступен на официальном сайте СФР (es.sfr.gov.ru) и на портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru). Через кабинет можно отслеживать состояние индивидуального лицевого счета‚ назначать пенсию‚ подавать заявления на социальные выплаты и материнский капитал‚ а также записываться на личный прием.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы в порядке живой очереди или по предварительной записи (через портал Госуслуг или по телефону). При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ и документы‚ касающиеся сути вопроса.
График приема
Режим работы клиентской службы на ул. Мамина-Сибиряка‚ 38:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30 (в некоторые дни возможны изменения)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Важно! График приема граждан руководящим составом Отделения СФР по Свердловской области:
- День приема: Третий вторник каждого месяца
- Место: г. Екатеринбург‚ ул. Мамина-Сибиряка‚ д. 38
Отделы
В связи с объединением ПФР и ФСС‚ структура клиентской службы включает в себя несколько профильных направлений:
- Отдел установления пенсий и социальных выплат: назначение‚ перерасчет и доставка пенсий‚ оформление ЕДВ и других мер социальной поддержки.
- Отдел установления выплат за счет пенсионных накоплений: работа с накопительной частью пенсии‚ софинансированием и программами НПФ.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала: выдача сертификатов‚ распоряжение средствами маткапитала‚ назначение детских пособий.
- Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб‚ заявлений и письменных обращений.
Руководство
Руководство межрайонным отделением и профильными направлениями осуществляют:
- Начальник отдела установления выплат за счет пенсионных накоплений: Петрова Марина Викторовна (ведет личный прием граждан по графику руководства).
- Руководитель клиентской службы: назначается приказом Отделения СФР по Свердловской области (уточняется на месте или по телефону горячей линии).
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы на ул. Мамина-Сибиряка‚ 38 носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Среди основных комментариев можно выделить:
- Плюсы: объединение Кировского и Железнодорожного районов позволило расширить спектр услуг; удобное расположение (недалеко от метро «Динамо»); наличие электронной очереди; компетентность специалистов по вопросам накопительной пенсии.
- Минусы: в некоторые дни (особенно в начале недели и перед праздниками) наблюдаются большие очереди; иногда возникают сложности дозвониться по местному номеру телефона (рекомендуется использовать федеральную горячую линию).
Для того чтобы избежать долгого ожидания‚ специалисты рекомендуют предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или обращаться в фонд в менее загруженные часы (среда‚ четверг во второй половине дня).