С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы и управления были реорганизованы. Одно из ключевых подразделений фонда в городе Перми расположено по адресу: ул. Пермская, 76. В данной статье мы подробно разберем всю актуальную информацию о данном отделении: контакты, режим работы, структуру и способы обращения.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Ленинском районе города Перми (бывшее Управление ПФР) по адресу Пермская, 76 — это крупный территориальный орган, осуществляющий назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан. Отделение обслуживает жителей Ленинского района и предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования.

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой на улице Пермской используются следующие каналы коммуникации:

• Адрес: 614015, Пермский край, г. Пермь, ул. Пермская, д. 76
• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Региональный сайт Отделения СФР по Пермскому краю: sfr.gov.ru/perm

Горячая линия и номера телефонов

Перед личным визитом рекомендуется уточнить информацию по телефону. Дозвониться до специалистов клиентской службы на Пермской можно по следующим номерам:

• Единый телефон call-центра Отделения СФР по Пермскому краю: +7 (342) -70-11-20
• Телефон клиентской службы в Ленинском районе (ул. Пермская, 76): уточняется на официальном сайте или по единому номеру call-центра.
• Федеральная горячая линия Социального фонда России: 8-800-0-200-167 (звонок бесплатный по всей России).

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов (в формате скан-копий) можно использовать электронную почту. Важно учитывать, что электронные письма не заменяют подачу заявлений через личный кабинет, но подходят для предварительной консультации:

• E-mail клиентской службы: info@sfr;perm.ru (рекомендуется уточнять актуальную почту на региональном портале).

Личный кабинет

Для получения большинства услуг без посещения отделения на ул. Пермской функционирует Единый портал государственных услуг (Госуслуги), а также Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР.

Через электронные сервисы можно:

1. Назначить и перерассчитать пенсию.
2. Подать заявление на выдачу сертификата на материнский капитал.
3. Получить выписку из индивидуального лицевого счета.
4. Подать заявление на выплату детских пособий и больничных листов.
5. Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу ул. Пермская, 76. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение государственной услуги (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.).

Важно: Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда России на улице Пермской:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Актуальный график рекомендуется проверять на официальном сайте перед визитом;

Отделы

В здании по адресу Пермская, 76 функционируют следующие структурные подразделения:

• Клиентская служба (отдел обслуживания граждан): прием заявлений, консультирование, выдача справок и документов.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий: расчет страховых и социальных пенсий.
• Отдел социальных выплат: назначение ЕДВ, федеральной социальной доплаты, материнского капитала.
• Отдел персонифицированного учета: работа со СНИЛС, индивидуальными лицевыми счетами.

Руководство

Управление деятельностью клиентской службы и Отделения СФР по Пермскому краю осуществляется руководящим составом:

• Управляющий Отделением СФР по Пермскому краю: осуществляет общее руководство региональным фондом (главный офис располагается по адресу: бульвар Гагарина, 78).
• Руководитель клиентской службы в Ленинском районе: отвечает за работу отделения на ул. Пермской, 76, рассматривает жалобы и сложные вопросы граждан.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы на Пермской, 76 носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: граждане отмечают профессионализм и вежливость части специалистов, готовность помочь с заполнением сложных заявлений, а также удобство предварительной записи через интернет;
• Недостатки: в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) в отделении могут наблюдаться большие очереди. Также некоторые пользователи отмечают сложности с дозвоном по телефонам клиентской службы в часы наибольшей нагрузки.

Оставить свой отзыв о работе отделения можно на популярных площадках, таких как 2ГИС и Zoon.ru, а также через форму обратной связи на официальном сайте Социального фонда.

Дополнительная информация

Если клиентская служба на ул. Пермской не может решить ваш вопрос, вы можете обратиться в другие подразделения фонда в Перми:

• Отделение СФР по Пермскому краю: бульвар Гагарина, 78
• Клиентская служба в Дзержинском районе: Петропавловская улица, 101
• Управление ПФР (Орджоникидзевский район): улица Кронита, 6а
• МФЦ Пермского края: ул. Ленина, 51 (телефон: +7 (342) -70-11-20)