С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР (ПФР) в городе Новомосковск Тульской области: как туда обратиться, каков график приема, номера телефонов и другая важная информация.

Описание

Межрайонное управление Социального фонда России в городе Новомосковск и Новомосковском районе Тульской области осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведет учет страховых взносов и стажа граждан. Учреждение обслуживает жителей самого Новомосковска, а также близлежащих городов (например, Кимовск, Донской) и прилегающих районов.

Внимание! Согласно актуальным данным, клиентская служба в Новомосковске переехала на новый адрес. Ранее отделение могло располагаться на улице Мира, теперь же актуальным является другой адрес.

Контакты для обращений

Адрес

Тульская область, г. Новомосковск, ул. Комсомольская, д. 34Б

Примечание: в некоторых источниках встречается информация об адресе ул. Комсомольская, д. 8 (вероятно, старый адрес или адрес до переезда). Официальным и актуальным на данный момент признан адрес: ул. Комсомольская, 34Б.

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также многие услуги можно получить через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и консультаций работают федеральные горячие линии:

• 8 (800) -00-00-01, горячая линия Социального фонда России (бывш. ПФР). Звонок бесплатный по всей территории РФ.
• 7 (800) -00-00-00 — официальный номер для связи клиентской службы (единый многоканальный номер).

Номера телефонов

Точные номера телефонов местной клиентской службы в Новомосковске могут меняться, однако для связи с отделением рекомендуется использовать федеральные горячие линии, указанные выше, либо уточнять местный номер по справочнику 2ГИС или на официальном сайте СФР.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов не требуется искать локальный email. Все электронные заявления принимаются через:

• Личный кабинет на официальном сайте СФР;
• Портал Госуслуг;
• Общую электронную приемную на сайте sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для того чтобы избежать очередей и визитов в отделение, воспользуйтесь Личным кабинетом гражданина на сайте Социального фонда. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через вашу учетную запись от портала Госуслуг.

В личном кабинете вы можете:

• Узнать свой трудовой стаж и количество пенсионных коэффициентов (ИПК);
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Заказать справки и выписки;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график приема

Если вам необходимо лично посетить отделение, важно знать актуальное время работы. Режим работы клиентских служб СФР един по всей Тульской области.

График работы СФР в Новомосковске:

• Понедельник, Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: в предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Без перерыва на обед клиентская служба, как правило, не работает — обеденный перерыв обычно длится с 13:00 до 13:45 (рекомендуется уточнять по телефону).

Отделы

В структуре межрайонного управления Новомосковска выделяются следующие основные профильные отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий, занимается расчетом, назначением и перерасчетом страховых, социальных и государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — отвечает за выплату пособий, ЕДВ, материнского капитала и других мер социальной поддержки;
3. Отдел персонифицированного учета — ведет обработку сведений о стаже и заработке граждан, работает с СНИЛС.
4. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан), осуществляет непосредственный прием населения, консультирование и прием документов.

Руководство

Управление деятельностью клиентской службы в Новомосковске и Новомосковском районе осуществляет руководитель межрайонного управления. Точный ФИО текущего руководителя может меняться, поэтому актуальную информацию о главе отделения лучше всего уточнять на официальном сайте СФР по Тульской области или по телефону горячей линии.

Отзывы

Отзывы жителей Новомосковска о работе клиентской службы на Комсомольской, 34Б носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: граждане отмечают вежливость и профессионализм многих сотрудников, готовность помочь пенсионерам с заполнением документов, а также удобство предварительной записи через Госуслуги или сайт СФР, что позволяет избежать долгого ожидания.
• Недостатки: как и в большинстве социальных учреждений, в отзывах иногда встречаются жалобы на очереди в пиковые дни (особенно в начале месяца или перед праздниками), а также на сложности дозвона по местным телефонам. Переезд отделения также вызвал временные неудобства у тех, кто привык к старому адресу на улице Мира.

Совет: Перед визитом обязательно воспользуйтесь возможностью предварительной записи через Личный кабинет на сайте СФР. Это значительно сэкономит ваше время при посещении отделения на Комсомольской улице.