С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). В связи с этим все вопросы, касающиеся назначения пенсий, материнского капитала, социальных выплат и пособий, теперь решаются через клиентские службы Социального фонда.

В данной статье подробно рассмотрена информация о клиентской службе СФР (бывшем отделении ПФР) в Боханском районе Иркутской области.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Боханском районе Усть-Ордынского Бурятского округа осуществляет обслуживание населения по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования. Здесь можно получить консультации о формировании пенсии, подать документы на назначение различных выплат, оформить материнский капитал, а также получить справки и выписки из индивидуального лицевого счета.

Контакты для обращений

Ниже представлена актуальная контактная информация для связи с клиентской службой в Боханском районе.

Официальный сайт

Основной официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru (бывший сайт ПФР — pfr.gov.ru теперь автоматически перенаправляет на новый домен). На сайте доступен широкий спектр электронных сервисов, которые позволяют получать услуги удаленно, без визита в отделение.

Горячая линия

• Единый номер контакт-центра СФР: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам СФР: ###-###-####.

Номера телефонов

Для прямой связи с сотрудниками клиентской службы в Боханском районе можно использовать местный номер:

• Телефон клиентской службы: 8 (39538) —58-84

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов в электронном виде рекомендуется использовать специальные формы на официальном сайте СФР (раздел «Обратная связь» или «Услуги в электронном виде»). Прямой email клиентской службы в п. Бохан в открытых источниках не указан, поэтому электронное обращение лучше направлять через портал Фонда.

Личный кабинет

Для получения большинства услуг без посещения офиса необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР. Вход в личный кабинет осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — через портал Госуслуг. В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета.
• Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки.
• Распорядиться средствами материнского капитала.
• Подать заявления на различные социальные выплаты и пособия.

Личный прием

Если решить вопрос дистанционно не представляется возможным, граждане могут обратиться в клиентскую службу лично. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса;

График приема

Режим работы клиентской службы в Боханском районе:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Пятница, Суббота, Воскресенье: выходной

Рекомендуется уточнять график работы накануне праздничных дней, так как возможны изменения в расписании.

Адрес

669311, Иркутская область, Боханский район, село Бохан, улица Лесная, 5

Отделы

В связи с объединением ПФР и ФСС, структура клиентской службы теперь охватывает оба направления. В офисе на ул. Лесной, 5 функционируют:

• Отдел по работе с гражданами (клиентская зона): прием заявлений, консультирование по пенсионным вопросам и вопросам социальных выплат.
• Отдел по работе со страхователями: консультации для работодателей по уплате страховых взносов и предоставлению отчетности.

Руководство

Клиентская служба в Боханском районе является структурным подразделением Отделения Фонда пенсионного и социального страхования по Иркутской области. Информация о ФИО руководителя клиентской службы в п. Бохан регулярно обновляется на официальном сайте СФР в разделе «Найти клиентскую службу».

Отзывы

Анализ отзывов жителей Боханского района о работе клиентской службы показывает следующее:

• Положительные стороны: Жители отмечают вежливость и компетентность сотрудников. Специалисты спокойно и подробно отвечают на все вопросы, помогают правильно заполнить документы. Работа ведется оперативно.
• Недостатки: Главный минус, на который указывают посетители — это очереди. Также отмечается, что в клиентской зоне не хватает места для комфортного ожидания приема.

Чтобы избежать очередей и траты времени, настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через официальный сайт или портал Госуслуг, а также максимально использовать электронные сервисы СФР.