С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Жителям района Перово‚ а также соседних районов Новогиреево‚ Вешняки и Ивановское‚ услуги теперь оказывает единый офис клиентского обслуживания. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том‚ как связаться с фондом‚ записаться на прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Клиентская служба районов Новогиреево‚ Перово‚ Вешняки‚ Ивановское входит в состав Главного управления Социального фонда России №7 по г. Москве и Московской области. Это современное подразделение‚ где жители Восточного административного округа (ВАО) могут получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения‚ оформления материнского капитала‚ социальных выплат‚ выдачи сертификатов и других мер государственной поддержки.
Контакты для обращений
- Адрес: г. Москва‚ ул. Новогиреевская‚ д. 47/26 (1 этаж)
- Район: Новогиреево‚ ВАО
- Как добраться: от станций метро «Выхино» или «Шоссе Энтузиастов» с использованием наземного городского транспорта.
Официальный сайт
Вся официальная информация‚ а также электронные сервисы теперь размещены на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru. Ранее используемый сайт ПФР (pfrf.ru) автоматически перенаправляет пользователей на новый ресурс.
Горячая линия и номера телефонов
Для решения различных вопросов клиентская служба района Перово предоставляет несколько контактных номеров:
- Горячая линия (консультации): 8 (495) -03-06-29
- Предварительная запись на прием: 8 (495) -01-73-91
- Телефон руководителя: 8 (495) -03-00-82
Также действует общероссийский бесплатный номер Социального фонда: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный).
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде рекомендуется использовать специальные формы на официальном сайте СФР. При необходимости письменные обращения можно направлять на электронную почту Главного управления по г. Москве‚ которая указана на портале sfr.gov.ru в разделе «Контакты».
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (назначение пенсии‚ заказ справок‚ управление материнским капиталом) необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал «Госуслуги». Это позволяет сэкономить время и избежать визитов в офис по большинству стандартных вопросов.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведется специалистами клиентской службы непосредственно на 1 этаже здания по адресу: ул. Новогиреевская‚ д. 47/26. Во избежание долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительно записываться по телефону: 8 (495) -01-73-91.
График приема
Офис клиентского обслуживания работает по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: без обеда
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Отделы
В клиентской службе на Новогиреевской улице функционируют следующие профильные секторы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — оформление пенсионных выплат‚ смена способа доставки.
- Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала‚ детских пособий‚ ежемесячных выплат.
- Сектор оценки пенсионных прав — расчет стажа‚ заказ выписок из индивидуального лицевого счета.
- Отдел по работе с обращениями граждан, прием письменных заявлений и жалоб.
Руководство
Управление клиентской службой районов Новогиреево‚ Перово‚ Вешняки‚ Ивановское осуществляет руководитель подразделения. Связаться с руководством для решения нестандартных или конфликтных ситуаций можно по прямому номеру: 8 (495) -03-00-82 в часы работы офиса.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в районе Перово носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Жители отмечают удобный график работы офиса (без обеденного перерыва) и компетентность специалистов. Среди основных замечаний в отзывах на картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты) и портале Zoon.ru иногда встречаются комментарии о длительном ожидании в живой очереди‚ именно поэтому специалисты фонда настоятельно рекомендуют использовать услугу предварительной записи по телефону перед визитом.