С 1 января 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Жителям города Тавда и Тавдинского муниципального округа услуги по пенсионному обеспечению‚ оформлению СНИЛС‚ материнского капитала‚ социальных выплат и пособий оказывает клиентская служба ОСФР по Свердловской области. В данной статье собрана актуальная информация о том‚ как связаться с ведомством‚ часы приема и отзывы посетителей.
Описание
Клиентская служба (на правах отдела) в г. Тавде осуществляет прием заявлений и документов для назначения пенсий‚ оформления сертификатов на материнский капитал‚ назначения социальных выплат и пособий. Также специалисты фонда оказывают всестороннюю помощь участникам СВО и членам их семей‚ занимаются выдачей технических средств реабилитации и другими видами социального обеспечения. Сотрудники фонда действуют в строгом соответствии с регламентом и принимают обращения граждан в установленные сроки.
Контакты для обращений
- Адрес: 623950‚ Свердловская область‚ г. Тавда‚ ул. 9 Мая‚ д. 17Б
- Официальный сайт: pfr.gov.ru / sfr.gov.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для решения вопросов граждане могут воспользоваться бесплатными федеральными номерами и местными телефонами клиентской службы:
- Единый контакт-центр ОСФР по Свердловской области: 8-800-1-00000-1
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-03-89
- Телефон клиентской службы в Тавде: 8 (800) -00-00-01
- Приемная: 7 (343) -03-20-55
- По вопросам пенсионного обеспечения: 7 (343) -02-81-40
- По вопросам администрирования: 7 (343) -02-07-31
Электронный адрес
Для отправки официальных запросов и документации используется электронная почта:
Email: tavdaupfr@mail.epfr.ru
Личный кабинет
Для получения большинства услуг без личного посещения офиса гражданам рекомендуется использовать электронные сервисы:
- ЕСИА «Госуслуги», портал для подачи заявлений на назначение пенсий‚ пособий и получения выписок.
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР, специализированный сервис для управления своими пенсионными накоплениями и социальными выплатами.
Личный прием и график приема
Прием граждан ведется без перерыва на обед по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Последняя суббота месяца: с 08:30 до 14:30
- Воскресенье: выходной
Примечание: В праздничные дни режим работы может меняться‚ актуальную информацию рекомендуется уточнять по телефону.
Отделы
В структуре клиентской службы Тавды выделены следующие направления работы:
- Отдел пенсионного обеспечения — назначение‚ перерасчет и выплата пенсий.
- Отдел администрирования — работа со страховыми взносами‚ СНИЛС‚ регистрация страхователей.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала — оформление сертификатов‚ назначение детских пособий‚ оплата больничных листов.
Руководство
Оперативное руководство клиентской службой в г. Тавда осуществляет управляющий отделением ОСФР по Свердловской области. Прямые контакты руководителя тавдинского подразделения предоставляются по запросу в приемной (тел: 7 (343) -03-20-55) или через администрацию Тавдинского муниципального округа (гл. редактор СМИ администрации — Аверин Олег Викторович‚ тел. (34360) —00-00).
Отзывы
Оценки и отзывы посетителей о работе Социального фонда в Тавде варьируются. Средняя оценка на популярных площадках составляет от 3.0 до 5.0 баллов.
- Положительные отзывы: Многие отмечают вежливость и грамотность специалистов. Например‚ посетитель в январе 2025 года оставил отзыв: «Недавно обращался в эту компанию‚ нужно было оформить документы на пособие. Всё объяснили доступно‚ без лишней воды. Специалисты вежливые и грамотные‚ всё сделали быстро…». Также высоко оценивают работу конкретных сотрудников: «Хочу выразить благодарность сотруднику социального фонда Оксане Валерьевне… меня сразу же пригласили в кабинет‚ все необходимые документы и заявление оформили быстро. Вежливое‚ доброжелательное отношение.»
- Негативные отзывы: Некоторые посетители сталкиваются с трудностями в получении консультаций по телефону: «Сотрудники СФР не дали мне точный ответ на мой вопрос‚ постоянно повторяли одно и то же‚ объяснить ничего они мне не смогли…»
Представители организации имеют возможность отвечать на вопросы и комментарии граждан в электронных справочниках‚ что помогает оперативно решать возникающие недопонимания.