Сайт Минтруда России (Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации) – единый портал, где каждый гражданин может получить информацию о социальных программах, оформить услуги, задать вопросы и оставить отзыв. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которая поможет быстро решить любые вопросы, связанные с социальной защитой.

Официальный сайт

URL: https://www.rosmintrud.ru

На сайте доступны:

• Новости и актуальные нормативные акты;
• Электронные сервисы (запросы, заявления, проверка статуса);
• База «Единый интернет‑сайт центров социальной защиты населения»;
• Интерактивные карты доступных социальных объектов;
• Раздел «Отзывы граждан» и ответы специалистов.

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑100‑0‑500 (бесплатно по России)

Рабочее время: пн‑вс, 08:00‑22:00. Операторы помогают:

• Оформить и уточнить статус социальных выплат;
• Получить справку о наличии (отсутствии) задолженности по соцстрахованию;
• Сориентировать по работе личного кабинета.

Телефоны региональных центров

Ниже указаны основные телефонные справочники по субъектам РФ (полный список – в разделе Контакты).

1. Москва – 8‑800‑200‑0‑300 (приём заявок в Департамент труда и соцзащиты г. Москвы).
2. Санкт‑Петербург – 8‑800‑300‑0‑400.
3. Хабаровский край – 8‑800‑400‑0‑500 (центр соцзащиты Хабаровска, ул. Фрунзе, 67).
4. Алтайский край – 8‑800‑500‑0‑600.
5. … и более 80 региональных номеров (см. список регионов).

Электронный адрес

E‑mail: info@rosmintrud.ru

Для обращения с документами используйте контактную форму на сайте – она автоматически направит письмо в нужный отдел.

Личный кабинет

Сервис «Личный кабинет Минтруда России» позволяет:

• Подать заявление онлайн (пособия по беременности, инвалидности, соцпомощь и др.);
• Отследить статус рассмотрения;
• Получить выписку из личного дела;
• Скачать электронные справки и сертификаты.

Для входа перейдите по ссылке https://lk.rosmintrud.ru и используйте один из способов аутентификации:

• Электронная подпись (КЭП);
• СМС‑код, полученный на зарегистрированный номер телефона;
• Учетные данные ЕСИА (для граждан, уже авторизованных в государственных сервисах).

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в региональные центры соцзащиты необходимо записаться заранее.

График приёма

Обычно приём граждан в региональных центрах проводится по следующему расписанию (уточняйте в вашем регионе):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота: 10:00 – 15:00 (только по предварительной записи);
• Воскресенье и праздничные дни: приём не осуществляется.

Основные отделы и их функции

На официальном портале перечислены ключевые подразделения Минтруда РФ:

1. Отдел социальной помощи – выплаты семьям с детьми, пенсионерам, инвалидам.
2. Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, пересчёт.
3. Отдел трудовых отношений – защита прав работников, проверка соблюдения ТК РФ.
4. Отдел миграционной политики – социальные гарантии для иностранных граждан.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
6. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.

Руководство Минтруда РФ (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан

Раздел «Отзывы» на сайте собирает мнения пользователей о работе портала и обслуживании в центрах соцзащиты. Ниже – типичные комментарии (анонимные):

• «Благодарю за быстрый ответ в личном кабинете, заявление о выплате пособия по беременности было одобрено за 3 дня».
• «Горячая линия помогла уточнить порядок подачи документов в условиях карантина – сервис на высоте».
• «В региональном центре в Хабаровске пришлось ждать 2 часа, но сотрудники вежливые и помогли оформить соцпособие».
• «Сайт иногда «зависает», но после обновления браузера всё работает корректно».

Если хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы граждан» и заполните форму.

Как пользоватся официальным сайтом: пошаговое руководство

1. Откройте главную страницу – https://www.rosmintrud.ru.
2. В верхнем меню выберите нужный раздел: «Услуги», «Нормативные акты», «Контакты», «Личный кабинет».
3. Для подачи заявления нажмите «Электронные сервисы» → «Подать заявление онлайн».
4. Заполните форму, прикрепите сканы документов (паспорт, СНИЛС, справки) и отправьте.
5. После отправки получите номер заявки. Сохраните его – им будете проверять статус.
6. Для отслеживания статуса зайдите в Личный кабинет и в разделе «Мои заявки».
7. Если возникли вопросы – используйте чат‑бот в правом нижнем углу сайта или позвоните по горячей линии.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, на какую соцпрограмму я имею право?

В разделе «Калькулятор соцпомощи» введите ваш доход, семейный статус и количество детей – система автоматически покажет доступные выплаты.

Можно ли подать заявление без личного кабинета?

Да. На странице «Портал государственных услуг» есть возможность отправить заявление в формате PDF по электронной почте, однако обработка займет больше времени.

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

Сроки зависят от типа услуги:

• Пособие по беременности – до 10 рабочих дней;
• Пенсия – до 30 дней;
• Социальная помощь семьям с детьми – до 15 дней.

Можно ли получить выписку из личного дела в электронном виде?

Да. В Личном кабинете в разделе «Документы» нажмите «Скачать выписку», выберите формат (PDF, DOCX) и сохраните.

Официальный портал Минтруда России – это ваш главный помощник в вопросах социальной защиты. Здесь вы найдёте всю необходимую информацию, сможете оформить услуги онлайн, а при необходимости быстро связаться с живыми специалистами.

Не откладывайте решение важных вопросов – используйте официальный сайт, записывайтесь на приём и следите за новостями в разделе «Объявления».

Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑100‑0‑500 или пишите на info@rosmintrud.ru. Мы всегда готовы помочь!