С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно рассмотрим контактные данные‚ график работы и структуру Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Орловской области.
Описание организации
Отделение фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Орловской области (ОСФР по Орловской области), это государственное учреждение‚ осуществляющее пенсионное обеспечение‚ социальные выплаты‚ выдачу сертификатов на материнский капитал‚ а также администрирование страховых взносов и других социальных гарантий для жителей Орла и Орловской области.
Организации присвоены следующие реквизиты:
- ИНН: 5753002380
- ОГРН: 1025700826744
- ОКПО: 11950408
Контакты для обращений
Для связи с Отделением СФР по Орловской области используются следующие контактные данные:
- Юридический и фактический адрес: Орловская область‚ г. Орёл‚ улица Комсомольская‚ 108 (Заводской район)
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде является Единый портал Социального фонда России и Госуслуги. Для жителей Орловской области актуален официальный сайт СФР, sfr.gov.ru‚ где можно найти всю актуальную информацию‚ рассчитать пенсию и подать обращения онлайн.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и консультирования работает телефон горячей линии Отделения:
- Телефон горячей линии: (4862) -2-92-36
Номера телефонов
Основной многоканальный телефон Отделения СФР по Орловской области:
- Справочный телефон: 7 (4862) -2-92-00
Для предварительной записи на прием в клиентскую службу УПФР в г. Орле и Орловском районе используются отдельные номера (короткие городские телефоны):
- Запись на прием: 63-37-41‚ 63-37-63‚ 63-37-67‚ 63-37-45‚ 63-37-70‚ 63-37-39
Электронный адрес
В открытых источниках и ЕГРЮЛ официальный адрес электронной почты Отделения СФР по Орловской области не указан. Рекомендуется направлять электронные обращения через специальную форму на официальном сайте СФР или через портал Госуслуг.
Личный кабинет
Для управления своими пенсионными накоплениями‚ получения выписок и оформления выплат больше не нужно посещать отделение лично. Достаточно воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru). Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ то есть с использованием учетной записи портала Госуслуг.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на территории региона. Главный офис расположен по адресу: г. Орёл‚ ул. Комсомольская‚ 108.
График работы клиентской службы:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Обратите внимание: с октября 2022 года изменились номера телефонов для предварительной записи на прием. Настоятельно рекомендуется записываться заранее по телефонам‚ указанным выше‚ чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
Отделы
В структуре Отделения СФР по Орловской области функционируют различные профильные управления и отделы‚ среди которых:
- Клиентская служба (наиболее востребованный отдел для приема граждан)
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел организации персонифицированного учета
- Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство
Управляющий Отделением фонда пенсионного и социального страхования РФ по Орловской области является главным должностным лицом регионального подразделения. Актуальную информацию о составе руководства (Управляющий‚ заместители) рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР в разделе «О фонде» — «Руководство регионального отделения».
Отзывы
Отзывы жителей Орловской области о работе фонда разноплановые. Среди положительных моментов часто отмечают удобство использования Личного кабинета на сайте‚ что позволяет решать большинство вопросов дистанционно‚ без визита в отделение. Также граждане положительно оценивают работу системы предварительной записи по телефону.
Среди негативных отзывов чаще всего встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди при отсутствии записи‚ а также на сложности дозвона по горячей линии в пиковые периоды (например‚ в дни индексации пенсий или в конце года). В целом‚ после объединения фондов и оптимизации процессов качество обслуживания постепенно улучшается.